本サービスの料金計算期間は、毎月1日から末日までの計算期間となっております。なお、計算期間の途中に契約解除のお申し出があった場合、該当する利用期間の月額利用料の日割り計算額をお支払いいただきます。

本サービスに対応するインターネットサービスプロバイダとの契約やLANカード等機器類のご購入が必要になります。なお、その際の契約料・ご購入費用等はお客さま負担になります。

本サービスの提供エリア内であっても、弊社設備などの都合上、サービスのご利用をお待ちいただく場合や、ご利用いただけない場合もございます。また、本サービスの移転等を行った場合、移転先の設備の状況により本サービスをご利用になれない場合があります。

弊社が指定する本サービスの通信方法以外の通信については、通常のダイヤル通話料がかかります。

本サービス開始後、通信速度にご満足いただけない場合、別途お客さまのご要望により有料にて回線調整工事を行います。設備状況等によって、回線調整工事ができない場合、または、工事を実施しても速度が改善されない場合がございます。

電話共用型の場合、電話に雑音が生じる場合がありますが、ADSL特有の事象であり、故障ではありません。

落雷によりADSLモデムが破損される場合がありますので、雷の多い季節には、本サービスご利用時以外はADSLモデムの電源プラグとADSLモデムに接続されている電話線を外すことをお勧めします。

ご利用に必要なADSLモデム及びスプリッタはお買い上げいただくか、レンタルにてご用意させていただきます。

電話回線によるガス漏れ等の自動通報および、電気、ガス、水道等の自動検針、遠隔制御等のサービスをご利用の場合は、別途配線工事等が必要となる場合がありますので、ご契約の事業者様等に必ずご連絡ください。

電話回線による警備保障、ホームセキュリティ等をご利用の場合は、それらのサービスに支障をきたす場合がありますので、ご契約の事業者様等に必ずご連絡ください。

I・ナンバー等ISDN専用のサービス及びターミナルアダプタ等通信機器は加入電話ではご利用いただけません。

INSネット64を加入電話に変更する際は、契約料・工事費が必要となります。INSネット64・ライトをお使いの場合は、新たに施設設置負担金36,000円(税込37,800円)(加入電話・ライトプランの場合は除く)及び契約料・工事費が別途必要となります。

「リンク未確立」(※)によりフレッツ・ADSLの工事費等を無料とさせていただいた場合でも、INSネット64から加入電話へ変更した際の契約料、工事費、及びINSネット64へ戻される際の契約料、工事費はお客様負担となります。

電話回線によるガス漏れ等の自動通報および、電気、ガス、水道等の自動検針、遠隔制御等のサービスをご利用の場合は、別途配線工事等が必要となる場合がありますので、ご契約の事業者様等に必ずご連絡ください。

現在ご利用のADSLモデムがご利用中のタイプのみに対応している機種の場合、変更後のタイプ対応のADSLモデムをお買い上げいただくか、レンタルにてご利用いただく必要がございます。

タイプ変更された場合であっても、設備状況等により速度の上昇が認められない場合もございますのであらかじめご了承ください。

タイプ変更にあたっては工事費が必要となります。(契約料は不要です。)

対応プロバイダはご利用のタイプで異なります。ご契約のプロバイダについて、新たにご利用のタイプでの利用の可否、及びプラン変更等の手続きの要否をご確認ください。