診断復旧ツールについて|ツールのダウンロードおよびインストール方法について｜フレッツ公式

以下の手順では確認画面等を省略しています。確認表示が出たら、メッセージを確認のうえ「次へ」ボタンまたは「はい」ボタンをクリックして先へお進みください。

※この画面はInternet Explorerの例です。

※	ダウンロードするにはフレッツ・スクウェアへの接続が必要です。
■	ダウンロード方法
1.	下方にある「診断復旧ツールダウンロードページへ」ボタンをクリックし、ダウンロードページを開く。
2.	ダウンロードのページで「ツール無料ダウンロード」ボタンをクリック。
3.	「ファイルのダウンロード」画面が開いたら「保存」ボタンをクリック。
4.	保存先を選び、ダウンロードを開始。
5.	ダウンロードが完了したらsupport_tool.exeを実行します。

※	「同意しない」ボタンをクリックするとインストールが中止されます。
※	ウイルス対策ソフトの接続許可表示が出た場合は接続を許可してください。

※	この画面は表示されないこともあります。
※	ユーザ名は表示されない場合があります。

※	｢自分で入力」ボタンをクリックすると、診断復旧時にパスワードを入力する必要があります。また、5、6の画面は表示されません。

パスワードが分からないときは「スキップ」ボタンをクリックしてください

スキップした場合はインストール後にプロバイダとの契約情報をご確認のうえ、メニュー画面の「その他の機能」ボタンから変更してください。

パスワードが分からないときは「スキップ」ボタンをクリックしてください

スキップした場合はインストール後にプロバイダとの契約情報をご確認のうえ、メニュー画面の「その他の機能」ボタンから変更してください。

セットアップを終了するときは[いいえ]ボタンをクリックしてください
再起動しない場合、診断復旧ツールの一部機能がご利用できません。再起動後有効となります。
※	再起動が必要ない場合もあります。この場合、この画面は表示されません。

「診断復旧ツール」の初期設定時に必要なパスワードは3種類あります。
1.	ルータ用
2.	インターネット接続用（プロバイダがお知らせしたもの）
3.	メール用（プロバイダがお知らせしたもの）
※	誤ったパスワードを設定してしまった場合、「診断復旧ツール」で「診断復旧」するとインターネットやメールをご利用できなくなりますのでご注意ください。

診断復旧ツールをダウンロードするにはフレッツ・スクウェアへの接続が必要です。
「フレッツ・スクウェア」への接続方法はこちらから。

著作権表記、など