重要なお知らせ
■注意点の詳細や対処方法
メルコ社製イーサネットアダプタをご利用するパソコンにおいて、フレッツ接続ツールをご利用するとブルースクリーンが発生する事象について日頃より、フレッツ・ADSLをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、本サービスでご利用いただいております弊社「フレッツ接続ツール」において、下記のような不具合が発生する場合がございます。ご利用に際しては以下の対策を行いますようお願いいたします。
■発生現象
「フレッツ接続ツール」と下記のLANボードを利用する一部のパソコンにおいて、通信中にパソコンの画面がブルースクリーンとなり正常に通信できない場合があります。■現象確認済みLANボード
「LGY-PCI-TXC」（メルコ）■対策方法
現在、弊社にて「フレッツ接続ツール」対策版ドライバを検討中です。また、個別の対策として周辺機器メーカーより情報が提供されておりますので下記URLをご覧ください。http://buffalo.melcoinc.co.jp/download/driver/lan/lgy-pci-txc.html
対処方法につきましては順次ホームページなどでご案内いたしますので、何卒お客さまのご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
■故障やトラブルに関するお問い合わせ
故障やトラブルに関する内容は、「フレッツ・ADSL 故障に関するお問い合わせ」からお問い合わせください。
