フレッツ・ドットネット よくあるご質問


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よくあるご質問
Q1. 使用しているADSLモデムは、FLET'S.Netに対応していますか？
Q2. FLET'S.Netに対応していないADSLモデムをレンタルしていますが、FLET'S.Netを利用するためには、どのようにしたらいいのでしょうか。
Q3. FLET'S.Netを利用可能なパソコンのOSとWebブラウザを教えてください。
Q4. ソースネクスト製品｢ウイルスセキュリティ 2004/2005｣を利用しているのですが、FLET'S.Netの通信ができません。
Q5. Bフレッツまたはフレッツ・ADSLを利用していて新しいタイプへの変更（フレッツ・ADSL1.5Mタイプからフレッツ・ADSL8Mタイプへ変更等）、移転をした場合、フレッツ・ドットネットは引き続き利用できますか？

Q1. 使用しているADSLモデムは、FLET'S.Netに対応していますか？
A1. 本サービスに対応しているADSLモデムにつきましては、 こちらをご確認ください。
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Q2. FLET'S.Netに対応していないADSLモデムをレンタルしていますが、FLET'S.Netを利用するためには、どのようにしたらいいのでしょうか。
A2. 本サービスに対応したADSLモデムに交換していただくことにより、ご利用いただけます。
レンタルモデムの交換につきましては、フレッツ受付センタにお問い合わせいただくか、こちらよりお問い合わせください。

【フレッツ受付センタ】
フリーダイヤル 0120-116116
受付時間 9：00〜21：00（土・日・祝日も受付）
※年末年始12月29日〜1月3日は休業とさせていただきます。
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Q3. FLET'S.Netを利用可能なパソコンのOSとWebブラウザを教えてください。
A3. 【動作OS】
◆Windows XP（Home Edition/Professional）Service Pack 2以上
◆Windows Vista（Home Basic/Home Premium/Ultimate/Business）
※ 32bit版日本語OSにのみ対応。
※ Windows Vista Enterpriseには対応しておりません。

【ブラウザ】
Microsoft Internet Explorer6.0以上
※ Internet Explorer 7経由でのFdNディスク利用は正式サポートしておりません。
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Q4. ソースネクスト製品｢ウイルスセキュリティ 2004/2005｣を利用しているのですが、FLET’S.Netの通信ができません。
A4. 該当の製品をご利用の場合には、FLET'S.Netでの通信がうまく行えない事象が報告されております。
こちらをご確認いただき、対処をしていただく必要がございます。
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Q5. Bフレッツまたはフレッツ・ADSLを利用していて新しいタイプへの変更（フレッツ・ADSL1.5Mタイプからフレッツ・ADSL8Mタイプへ変更等）、移転をした場合、フレッツ・ドットネットは引き続き利用できますか？
A5. Bフレッツ、フレッツ・ADSLの新しいタイプへの変更、移転をした場合、継続して本サービスを利用できます。ただし、新しいタイプの変更、移転にともない、数日間ご利用になれない場合があります。
上記の場合に早期利用をご希望の場合は、こちら（PDFファイル）をご覧ください。
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