重要なお知らせ
■「Windows XP Service Pack 2」にて発生する問題について
日頃より、FLET'S.Netをご利用いただきまして誠にありがとうございます。さて、本サービスでご利用いただいております弊社「FLET'S.Netメッセンジャー」、「FLET'S.Netナンバーソフトフォン」において、「Windows XP Service Pack 2」でご利用の際に、下記のようなエラーが発生する場合がございます。
ご利用に際しては以下の方法で対処を行いますようお願いいたします。
■発生事象
「Windows XP Service Pack 2」をご利用のパソコンにおいて、以下の現象が発生する場合がございます。- 事象1
スタートアップに「FLET'S.Netメッセンジャー」、「FLET'S.Netナンバーソフトフォン」をご登録の場合、「FdNネームが登録されていません」、「IPv6アドレスの取得に失敗しました」といったエラーメッセージが表示され、起動することができない。
- 事象2
起動直後に「FLET'S.Netメッセンジャー」、「FLET'S.Netナンバーソフトフォン」を起動すると、「FdNネームが登録されていません」、「IPv6アドレスの取得に失敗しました」といったエラーメッセージが表示され、起動することができない。
■対処方法
事象1、2とも以下の方法で対処可能です。
（以下はFLET'S.Netメッセンジャーの説明になりますが、FLET'S.Netナンバーソフトフォンでも同様となります。）
- 下図のようなエラーメッセージが表示された場合、「FLET'S.Netメッセンジャー」のタスクトレイにあるアイコンを右クリックし、【終了】をクリックしてください。
- スタートメニューから【すべてのプログラム】→【アクセサリ】→【コマンドプロンプト】を選択してください。
- 下図のような「コマンドプロンプト」画面が表示されますので、【ipv6 renew】と入力し、Enterキーを押してください。
- 再度入力できる状態になりましたら、【ipconfig】と入力し、Enterキーを押してください。
表示される情報で、下の赤い囲みの部分に「2001:」から始まるIPv6アドレスが割り振られているか確認してください。
- IPv6アドレスが確認できましたら、「FLET'S.Netメッセンジャー」を起動してください。
本件に対するお問い合わせは、「お問い合わせフォーム」にて承ります。
IPv6を利用して、大容量・高品質なコンテンツの一斉配信を可能にするサービスです。
