よくあるご質問
■提供条件について
フレッツ・ウイルスクリアのご利用に必要な条件や環境
フレッツ・ウイルスクリアを利用したいと思いますが、自分のパソコンが動作条件に適用しているのかわからないのですが、どうすればよろしいですか？
フレッツ接続ツールによる接続ではなく、Windows標準搭載のPPPoE接続でフレッツ・スクウェアに接続していれば、フレッツ・ウイルスクリアを利用することはできますか？
Windows標準搭載のPPPoE接続にてフレッツ・スクウェアに接続した場合でも、セキュリティ対策ファイルを更新することは可能です。なお、お客さまが手動でフレッツ・スクウェアに接続したあとでなければ、セキュリティ対策ファイルを取得することができません。
(参考)フレッツ・ウイルスクリアには自動的にセキュリティ対策ファイルを更新するために、フレッツ・スクウェアへ接続する機能が実装されており、本機能はWindows標準搭載のPPPoE接続には対応しておりません。セキュリティ対策ファイルを常時最新のファイルに更新するため、Windows標準搭載のPPPoE接続ではなく、最新のフレッツ接続ツールをご利用いただくことをおすすめいたします。
(参考)フレッツ・ウイルスクリアには自動的にセキュリティ対策ファイルを更新するために、フレッツ・スクウェアへ接続する機能が実装されており、本機能はWindows標準搭載のPPPoE接続には対応しておりません。セキュリティ対策ファイルを常時最新のファイルに更新するため、Windows標準搭載のPPPoE接続ではなく、最新のフレッツ接続ツールをご利用いただくことをおすすめいたします。
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フレッツ接続ツールでフレッツ・ウイルスクリアとかかれたプロファイルが自動的に作成されましたが、ウイルスクリアで1つのセッションを占有してしまうのですか？
フレッツ・ウイルスクリアで1つのセッションを占有することはありませんが、セキュリティ対策ファイルを更新するときに1つのセッションを使用します。それ以外はセッションを使用しません。
※フレッツ・ウイルスクリアのプロファイルでフレッツ・スクウェア接続を行っております。
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ルータ利用環境の場合でもフレッツ・ウイルスクリアは利用できますか？
ルータをご利用のお客さまもフレッツ・ウイルスクリアをご利用いただけます。
フレッツ・ウイルスクリアを利用するには、フレッツ・スクウェアに接続することが必要です。マルチセッション対応ルータに、インターネット接続設定の他、フレッツ・スクウェアへの接続設定を行っていただく必要があります。
フレッツ・ウイルスクリアを利用するには、フレッツ・スクウェアに接続することが必要です。マルチセッション対応ルータに、インターネット接続設定の他、フレッツ・スクウェアへの接続設定を行っていただく必要があります。
※フレッツ・スクウェアへの接続設定方法はこちら
※一部ルータでは、”ドメイン名”の設定が必要がある場合があります。ルータの設定方法につきましてはルータの取扱説明書をご確認いただくか記載の製造メーカーへお問い合わせください。
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他のフレッツ・アプリケーションサービスと同時利用は可能ですか？
ウイルス感染、不正アクセス被害を検知した際に、通知、復旧方法の案内、復旧作業を行うサービス。
