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エラー集

■フレッツ接続ツール Windows版 Version1.xエラー

フレッツ接続ツールでは、接続できない場合などにエラーが表示されます。 エラーが表示された場合は該当のエラー番号をご確認の上、下記の方法をお試しください。

クリックすると該当エラーコードまでジャンプします。

E001P E0013 E0037P E0038 E0040P E0041 E0043P E0044 E0049 E0050 E0051 E0059 E0071 E0083 E0087 E0088 E0092 E0115 W0016 W0062 W0089 I0118 エラー番号なし

E001P フレッツ接続ツールが見つかりません 対処方法 フレッツ接続ツールのイーサネットアダプタ（Efficient Networks Enternet PPPoE Adapter）を削除した場合に表示される可能性があります。フレッツ接続ツールを再インストールするかイーサネットアダプタを手動で入れ直してください。 ＜フレッツ接続ツールのイーサネットアダプタの手動設定方法＞ 【スタート】−【設定】−【コントロールパネル】−【ネットワーク】 を開いてください。 【ネットワークの設定】タブで【追加】をクリックしてください。 ネットワークコンポーネントの種類から【アダプタ】を選択し、【追加】をクリックしてください。 製造元で【Efficient Networks】−【Efficient Networks PPPoE Adapter (NTSP3)】を選択し、【OK】をクリックしてください。 【OK】をクリックし、再起動してください。 ※Windows 2000をご利用の場合、アダプタの追加・削除は【ハードウェアの追加・削除】から行います。

E0013 tapドライバにバインドできません 対処方法 ◆ イーサネットアダプタのドライバが正常にインストールされているかご確認ください。 ◆ 接続プロファイルの作り直しをお試しください。 ◆ フレッツ接続ツールの再インストールをお試しください。

E0037P 対処方法 フレッツ・スクウェア接続をお試しください。 （フレッツ・スクウェアへの接続方法はこちら） 【フレッツ・スクウェアには接続可能な場合】 ユーザーID、パスワードの入れ間違いがないかご確認ください。 （大文字、小文字、全角と半角の区別など） インターネットサービスプロバイダのお申し込みをご確認ください。 ユーザー名入力時に、ドメイン名の入力漏れや入力間違いがないかご確認ください。 【ユーザー名入力例】 　tarou1234@isp-a.ne.jp　（ユーザーID@ドメイン名） ※ ドメイン名とは、どのインターネットサービスプロバイダへ接続するか識別する為のものです。 接続プロファイルの作り直しをお試しください。 ユーザーID、ドメイン名につきましては、ご契約のインターネットサービスプロバイダにより異なります。 詳しくはインターネットサービスプロバイダにご確認ください。 【フレッツ・スクウェアに接続の際表示される場合】 イーサネットアダプタのドライバが正常にインストールされているかご確認ください。 こちらに掲載のある、不具合が確認されているイーサネットアダプタの場合、ドライバの入れ直しや更新を行うことで改善される事があります。

E0038 PPP確立に失敗しました 対処方法 ◆ 回線終端装置、PNA装置またはVDSL装置のランプ状態をご確認ください。 （正常なランプ状態につきましては、ご利用機器に付属の取扱説明書などをご覧ください） ◆ イーサネットアダプタのドライバが正常にインストールされているかご確認ください。 ◆こちらに掲載のある、不具合が確認されているイーサネットアダプタの場合、ドライバの入れ直しや更新により改善されることがあります。 ◆ 接続プロファイルの作り直しをお試しください。 ◆ フレッツ接続ツールの再インストールをお試しください。

E0040P 対処方法 回線終端装置、PNA装置またはVDSL装置のランプ状態をご確認ください。 （正常なランプ状態につきましては、ご利用機器に付属の取扱説明書などをご覧ください） プロファイルを右クリックで【プロパティ】を選択し、【サービス】タブ内のサービスボックスにアクセスコンセントレータ （bras〜など） が表示されるかどうかをご確認ください。 サービスボックスの下部にある【リフレッシュ】を数回クリックすることにより表示されることもあります。 bras〜などが表示されている状態が正常です。 【アクセスコンセントレータが表示されない場合】 回線終端装置、PNA装置またはVDSL装置の再起動をお試しください。 パソコンの再起動をお試しください。 イーサネットアダプタのドライバが正常にインストールされているかご確認ください。 こちらに掲載のある、不具合が確認されているイーサネットアダプタの場合、ドライバの入れ直しや更新により改善されることがあります。 フレッツ接続ツールのメニューから【接続】−【設定】を選択後、【詳細】をクリックし、【ネットワークアクセス】項目から【フィルタドライバ】を選択してください。 イーサネットアダプタのTCP/IPプロトコルに静的なIPアドレスの設定をお試しください。 　（例 IPアドレス：192.168.0.5　サブネットマスク：255.255.255.0） フレッツ接続ツールの再インストールをお試しください。 イーサネットアダプタを挿入可能なスロットが別にあれば、挿し直しをお試しください。 イーサネットアダプタ、LANケーブルの交換をお試しください。 【アクセスコンセントレータが表示される場合】 こちらに掲載のある、不具合が確認されているイーサネットアダプタの場合、ドライバの入れ直しや更新により改善されることがあります。

E0041 対処方法 ◆ 「Efficient Networks Enternet PPPoE Adapter」がインストールされていない場合に表示される可能性が高いため、手動で追加してください。 ＜フレッツ接続ツールのイーサネットアダプタの手動設定方法＞ 【スタート】−【設定】−【コントロールパネル】−【ネットワーク】 を開いてください。 【ネットワークの設定】タブで【追加】をクリックしてください。 ネットワークコンポーネントの種類から【アダプタ】を選択し、【追加】をクリックしてください。 製造元で【Efficient Networks】−【Efficient Networks PPPoE Adapter （NTSP3）】を選択し、【OK】をクリックしてください。 【OK】をクリックし、再起動してください。 ※Windows 2000をご利用の場合、アダプタの追加・削除は【ハードウェアの追加・削除】から行います。 ◆ 手動での追加がうまくいかない場合は常駐ソフトなどを一旦停止し、フレッツ接続ツールの再インストールをお試しください。 ◆ フレッツ接続ツールインストール後に再起動せずに接続すると表示される可能性があります。パソコンの再起動をお試しください。 ◆ フレッツ接続ツールのインストールに失敗した場合に表示される可能性があります。再インストールをお試しください。

E0043P 対処方法 イーサネットアダプタのドライバが正常にインストールされているかご確認ください。

E0044 ※ ■にはパソコンにセットアップされているイーサネットアダプタの名前が表示されます。 対処方法 ◆ イーサネットアダプタのドライバが正常にインストールされているかご確認ください。 ◆ 最新のイーサネットアダプタドライバをご利用されていない場合、表示される可能性があります。ドライバのバージョンを確認し、ドライバの更新をお試しください。

E0049 対処方法 ◆ イーサネットアダプタのドライバが正常にインストールされているかご確認ください。 ◆ イーサネットアダプタの挿し直しをお試しください。

E0050 ドライバをロードすることができません 対処方法 ◆ イーサネットアダプタのドライバが正常にインストールされているかご確認ください。 ◆ フレッツ接続ツールの再インストールをお試しください。

E0051 対処方法 ◆ イーサネットアダプタのドライバが正常にインストールされているかご確認ください。 ◆ フレッツ接続ツールのメニューから【接続】−【設定】を選択後、【詳細】をクリックし、【ネットワークアクセス】項目から【フィルタドライバ】を選択してください。 ◆ パソコンの再起動をお試しください。 ◆ Windows 2000の場合、各ローカルエリア接続に「Qosパケットスケジューラ」がインストールされている場合に表示される可能性があります。チェックをはずすか、削除してお試しください。 ＜「QoSパケットスケジューラー」の削除方法＞ 【スタート】−【設定】−【コントロールパネル】−【ネットワークとダイヤルアップ接続】 お客さまのイーサネットアダプタに対応した【ローカル エリア接続】を右クリックし、【プロパティ】を選択してください。 ネットワークコンポーネントの一覧から【Qosパケットスケジューラ】を選択し、【削除】をクリックしてください。（もしくはチェックをはずしてください。） 【閉じる】をクリックしてください。

E0059 対処方法 フレッツ接続ツールにてプロファイル作成時にパスワードの確認入力を誤った場合に表示されます。 大文字、小文字、全角と半角の区別などに注意し、パスワードを正しく再入力してください。

E0071 ダイヤルアップアダプタが見つかりません 対処方法 Windows 2000の場合、ローカルエリア接続に「Qosパケットスケジューラー」がインストールされている場合に表示される可能性があります。 チェックをはずすか、削除してお試しください。 ＜「QoSパケットスケジューラー」の削除方法＞ 【スタート】−【設定】−【コントロールパネル】−【ネットワークとダイヤルアップ接続】 お客さまのイーサネットアダプタに対応した【ローカル エリア接続】を右クリックし、【プロパティ】を選択してください。 ネットワークコンポーネントの一覧から【Qosパケットスケジューラ】を選択し、【削除】をクリックしてください。（もしくはチェックをはずしてください。） 【閉じる】をクリックしてください。

E0083 対処方法 ◆ イーサネットアダプタのドライバが正常にインストールされているかご確認ください。 ◆ イーサネットアダプタの挿し直しやドライバの更新を行う事で改善される事があります。

E0087 TAPドライバが準備できていません 対処方法 パソコンの再起動をお試しください。

E0088 ローカルアドレスを取得できません 対処方法 ◆ パソコンの再起動をお試しください。 ◆ 接続中に再接続しようとした場合にも表示される場合があります。

E0092 ゲートウェイが見つかりません 対処方法 ◆ 回線終端装置、PNA装置またはVDSL装置のランプ状態をご確認ください。 （正常なランプ状態につきましては、ご利用機器に付属の取扱説明書などをご覧ください） ◆ イーサネットアダプタのドライバが正しくインストールされているかご確認ください。 ◆ イーサネットアダプタの挿し直しやドライバの更新を行う事で改善される事があります。 ◆ フレッツ接続ツールのメニューから【接続】−【設定】を選択後、【詳細】をクリックし、【ネットワークアクセス】項目から【フィルタドライバ】を選択してください。 ◆ メッセージが表示されても接続できる場合は問題ありません。

E0115 プログラムは適切なアダプタの検出に失敗しました 対処方法 ◆ イーサネットアダプタのドライバが正常にインストールされているかご確認ください。 ◆ イーサネットアダプタの挿し直しやドライバの更新をお試しください。

W0016 対処方法 フレッツ接続ツール Windows版 Version1.xでは、複数の接続先に同時に接続することができないため、このエラーが表示されます。 現在の接続を一度切断していただき、対象のプロファイルから接続をお試しください。

W0062 対処方法 フレッツ接続ツールのVersion1.5D以前をご利用で、デスクトップにショートカットを作成しようとすると表示されます。Version1.5Dからはショートカット作成が可能となりましたので、新しい接続ツールをお試しください。

W0089 TapはIPアドレスもしくはMacアドレスを所得できません 対処方法 イーサネットアダプタのドライバが正常にインストールされているかご確認ください。

I0118 ※ ■にはパソコンにセットアップされているイーサネットアダプタの名前が表示されます。 対処方法 複数のイーサネットアダプタがインストールされている環境で優先接続に失敗し、他に有効なイーサネットアダプタを発見した時に表示されるエラーです。イーサネットアダプタの設定をご確認ください。

＜エラー番号なし＞

エラーメッセージ 対処方法 一定時間に通信がなかった場合に接続が切断されて表示されます。 切断アイドル時間の指定をしていなくても表示される場合は、接続プロファイルの作り直しをお試しください。

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