◆LANケーブルなどが抜けている場合や、イーサネットアダプタが正常に動作していない場合などに表示されるエラーです。

• 回線終端装置、PNA装置またはVDSL装置のランプ状態をご確認ください。
  （正常なランプ状態につきましては、ご利用機器に付属の取扱説明書などをご覧ください）
• プロファイルを右クリックで【プロパティ】を選択し、【サーバー】タブ内のサービスボックスにアクセスコンセントレータ（bras〜など）が表示されるかどうかをご確認ください。
  サービスボックスの右にある【更新】を数回クリックすることにより表示されることもあります。
  bras〜などが表示されている状態が正常です。

• LANケーブルなどが正しく接続されていることをご確認ください。
• 回線終端装置、PNA装置またはVDSL装置の再起動をお試しください。
• ルータ経由で接続をしていないかご確認ください。
• イーサネットアダプタのドライバが正常にインストールされているか、無効になっていないかなどをご確認ください。
• LANケーブルの正常性をご確認ください。
• パソコンの再起動をお試しください。
• フレッツ接続ツールの再インストールをお試しください。

◆既に最大数の接続（Bフレッツのサービスタイプにより異なる）が確立している時に、別の接続先に接続しようとした場合に表示されます。
現在の接続を切断していただき、再度、接続を行ってください。

◆ユーザーID、パスワードの入れ間違いがないかご確認ください。

◆インターネットサービスプロバイダのお申込みをご確認ください。

◆ユーザー名入力時に、ドメイン名の入力漏れや入力間違いがないかご確認ください。

【ユーザー名入力例】 　tarou1234@isp-a.ne.jp　（ユーザーID@ドメイン名）

※ドメイン名とは、どのインターネットサービスプロバイダへ接続するか識別する為のものです。

◆接続プロファイルの作り直しをお試しください。

1. 【スタート】−【コントロールパネル】を選択してください。
   （もしくは、【スタート】−【設定】−【コントロールパネル】を選択してください。）
2. 【ネットワークとインターネット接続】−【ネットワーク接続】を選択してください。
   （もしくは、【ネットワーク接続】を選択してください。）
3. 【ダイヤル】から対象の接続先のアイコンを選択し、右クリックで【プロパティ】を選択してください。
4. 【ネットワーク】タブの【インターネット プロトコル（TCP/IP）】にチェックが入っているかご確認ください。

◆イーサネットアダプタのドライバが正常にインストールされているか、無効になっていないかなどをご確認ください。

◆イーサネットアダプタが有効な場合は、プロファイルの作り直しをお試しください。

◆イーサネットアダプタが複数枚インストールされている場合にも出る可能性があります。
その場合は、ご利用するイーサネットアダプタを選択してください。

1. プロファイルを右クリックし、【プロパティ】を選択してください。
2. 【サーバー】タブを選択してください。
3. 【アダプタ】からご利用するイーサネットアダプタを選択してください。

• イーサネットアダプタが正常に動作しているかご確認ください。
• イーサネットアダプタに最新バージョンのドライバをお試しください。
• 「C:\Program Files（お客さまの環境による）」から「NTTE」フォルダと「InstallShield Installation Information」フォルダ内の接続ツールに関連するフォルダを削除し、接続ツールの再インストールをお試しください。

• 最新版のフレッツ接続ツールにバージョンアップしてください。
  ※Tapエラーに関してはフレッツ接続ツール Windows版 Version2.2.2以降で改善済みです。
• イーサネットアダプタが正常に動作しているかご確認ください。

1. 先にログインしているアカウントにおいてフレッツ接続ツールを終了してください。
   （アプリケーションの終了まで行ってください。）
2. 切り替えたログインアカウントにおいて、フレッツ接続ツールを起動し、接続を行ってください。

1. 先にログインしているアカウントから、フレッツ接続ツールにて接続を行ってください。
2. 接続を行ったまま、ユーザーの切り替えを行ってください。
3. 切り替えたログインアカウントにてフレッツ接続ツールを起動せず、そのままブラウザなどをご利用ください。

※先にログインしてるアカウントでの接続が切り替え後のアカウントにも継続されます。

※ログインごとにPPPoEアカウントを変更したい場合は、【方法1】を行ってください。

1. 接続ツールを一度アンインストールしてください。その後、常駐ソフトがあれば停止した状態で接続ツールの再インストールを行ってください。

1. 左側のメニューの【サポート】をクリックしてください。
2. 【設定の復元と保存】をクリックしてください。
3. 【保存】 をクリックしてください。その時に同じエラーが出ますがそのまま進めてください。
4. 「C:\Proglamfiles\NTTE\Flets\Efficient\SaveRestore」 に ｢TMSave01｣フォルダが作成されます。
   そのフォルダの中の｢Configuration.dat｣ファイル を ｢TMSave00｣フォルダへコピーしてください。
5. フレッツ接続ツールを再起動してください。