1. 【マイコンピュータ】を右クリックして【プロパティ】を選択してください。
2. 「システムのプロパティ」が開きましたら、【ハードウェア】タブをクリックして開いてください。
3. 【デバイスマネージャ】ボタンをクリックしてください。
4. 「ネットワークアダプタ」の項目に「PPPoEWin Protocol(Win 2000/XP only)」が表示されているかご確認ください。
5. デバイス名を右クリックして【プロパティ】を選択してください。
6. 「デバイスの使用状況」を確認し、デバイスが無効になっている場合、有効に変更してください。

※設定しているプロファイルセットをバックアップしていない場合は、インストール時の初期設定のみのリストアとなります。

1. スタートメニューから【コントロールパネル】を選択してください。
2. 【ネットワークとインターネット接続】を選択してください。
3. 【ネットワーク接続】を選択してください。
4. 【ローカルエリア接続】のアイコンを選択し、右クリックで【プロパティ】を選択してください。
5. 「この接続は次の項目を使用します」の一覧リストに【PPPoEWin Protocol(Win 2000/XP only)】が表示されているかご確認ください。
6. チェックがはずれている場合、チェックを入れてください。
7. 続けて、「ダイヤルアップ」から対象の接続先のアイコンを選択し、右クリックで【プロパティ】を選択してください。
8. 【全般】タブ内「接続方法」の一覧リストに【PPPoEWin Miniport】が表示されているかご確認ください。
9. チェックがはずれている場合、チェックを入れてください。

◆接続先において認証が通らなかった場合に表示される可能性があります。

• ユーザーID、パスワードの入れ間違いがないかご確認ください。
  （大文字、小文字、全角と半角の区別など）
• インターネットサービスプロバイダのお申込みをご確認ください。
• ユーザー名入力時に、ドメイン名の入力漏れや入力間違いがないかご確認ください。
  【ユーザー名入力例】　tarou1234@●●●.▲▲.jp　（ユーザーID@ドメイン名）
  

  ※ドメイン名とは、どのインターネットサービスプロバイダへ接続するか識別するためのものです。

• 接続プロファイルの作り直しをお試しください。

◆すでにセッション上限数（Bフレッツのサービスタイプにより異なる）の接続が確立している状態で、別の接続先に接続しようとした場合に表示される可能性があります。

• 現在の接続を切断していただき、再度、接続を行ってください。

• 「ローカルエリア接続」および「ワイヤレスネットワーク接続」が有効になっているかご確認ください。
• LANケーブルが正しく接続されているかご確認ください。
• パソコンの再起動をお試しください。

◆Windowsサービスの「Telephony」が無効になっている場合に表示される可能性があります。Windowsの設定をご確認ください。

※Windowsの設定につきましては、パソコンメーカーまたはパソコンの購入元へお問い合わせください。

◆ご利用のパソコンがウイルスに感染している可能性があります。

• ウイルス対策ソフトを適用し、ウイルスに感染していないか、安全性をご確認いただくことをおすすめ致します。

1. スタートメニューから【コントロールパネル】を選択してください。
2. 【ネットワークとインターネット接続】を選択してください。
3. 【ネットワーク接続】を選択してください。
4. 「ダイヤルアップ」から対象の接続先のアイコンを選択し、右クリックで【プロパティ】を選択してください。
5. 【ネットワーク】タブの【インターネット プロトコル（TCP/IP）】にチェックが入っているかご確認ください。
6. 【インターネット プロトコル（TCP/IP）】を選択した状態で【プロパティ】をクリックしてください。
7. 【IPアドレスを自動的に取得する】にチェックが入っているかご確認ください。

1. スタートメニューから【コントロールパネル】を選択してください。
2. 【ネットワークとインターネット接続】を選択してください。
3. 【ネットワーク接続】を選択してください。
4. 「ダイヤルアップ」から対象の接続先のアイコンを選択し、右クリックで【プロパティ】を選択してください。
5. 【セキュリティ】タブの「詳細（カスタム設定）」内【設定】をクリックしてください。
6. 【拡張認証プロトコルを使う（EAP）】にチェックが入っていないかご確認ください。

1. フレッツ接続ツールを起動してください。
2. 接続用のプロファイルを右クリックし【プロパティ】を選択してください。
3. 【アダプタ】タブに、現在選択されている「アダプタ」が表示されます。（必要に応じて変更してください）

1. スタートメニューから【コントロールパネル】を選択してください。
2. 【ネットワークとインターネット接続】を選択してください。
3. 【ネットワーク接続】を選択してください。
4. 「ローカルエリア接続」また「ワイヤレスネットワーク接続」が「無効」になっていないかご確認ください。
   

   ※アイコンを右クリックし【有効にする】を選択すると「有効」に変更されます。

• フレッツ接続ツールの再インストール
• ネットワークアダプタ（LANカード）のドライバの再インストール