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よくあるご質問

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よくあるご質問 Q1. PPPoEクライアントソフトウェアとは何ですか？　普通のPPPソフトウェアとどう違うのですか？ Q2. PPPoEクライアントソフトウェアはどのように入手できますか？ Q3. PPPoEクライアントソフトウェアはどこにインストールするのですか？ Q4. 「フレッツ接続ツール」とは何ですか？ Q5. フレッツ接続ツールではどのようなプロトコルが利用されていますか？ Q6. インターネットサービスプロバイダによって設定に注意することはありますか？ Q7. フレッツ接続ツール以外のPPPoEクライアントソフトウェアやルータなどを利用するときに注意することはありますか？ Q8. PPPoEクライアントソフトウェアのパケットがFirewallを通過できるようにするためにはどうしたらよいのでしょうか？ Q9. セットアップをお願いしたいがどうすればよいのでしょうか？

Q1. PPPoEクライアントソフトウェアとは何ですか？　普通のPPPソフトウェアとどう違うのですか？ A1. PPPoEクライアントソフトウェアとは、Ethernet上でPPPを実行するためのソフトです。代表的な機能であるユーザー認証とIPアドレス取得はPPPが行い、複数のインターネットサービスプロバイダの中から、接続先を選択できます。 普通のPPPクライアントソフトウェアによる接続と違い、接続先のダイヤルアップ番号は必要ありません。 PPPoEクライアントソフトウェアによる接続はユーザー名とパスワードだけで接続できます。

Q2. PPPoEクライアントソフトウェアはどのように入手できますか？ A2. 本サービスに対応したPPPoEクライアントソフトウェア(フレッツ接続ツール：1ライセンス)が付いており、（ご契約時にCD-ROMを配布致します）1パソコンにのみインストール可能です。 2台以上インストールする場合は、お客さまにご用意していただきます。なお、弊社が配布する日本語版はフリーウェアではありません。 (ただし海外では英語版でフリーウェアのものもあります)

Q3. PPPoEクライアントソフトウェアはどこにインストールするのですか？ A3. 基本的には回線終端装置、PNA装置もしくはVDSL装置に接続するパソコンにインストールする必要があります。 ただし、PPPoE対応ルータを接続し、その配下にパソコンを接続する場合は、インストールの必要はありません。

Q4. 「フレッツ接続ツール」とは何ですか？ A4. フレッツご契約のお客さまに配布される専用クライアントソフトウェア（PPPoEドライバ）です。一般的に使われているダイヤルアップ接続とほぼ同様の簡易な操作でインターネットがご利用いただけます。

Q5. フレッツ接続ツールではどのようなプロトコルが利用されていますか？ A5. フレッツ接続ツールはPPPoE（PPP over Ethernet）を利用し、TCP/IPをサポートします。PPPoEはRFC2516として標準化されているプロトコルで、PPPの機能をEthernet上で利用することができます。

Q6. インターネットサービスプロバイダによって設定に注意することはありますか？ A6. ユーザー名、パスワードなどの接続諸条件やPAP/CHAP認証およびDNSなどの設定につきましては、インターネットサービスプロバイダごとに異なりますので、ご契約のインターネットサービスプロバイダに確認していただく必要があります。

Q7. フレッツ接続ツール以外のPPPoEクライアントソフトウェアやルータなどを利用するときに注意することはありますか？ A7. フレッツ接続ツール以外でPPPoEクライアント機能をご利用する際、 MTUを1454Byte以下（MSSを1414Byte以下）に設定していただく必要があります。 MTU、MSSを上記の値以上に設定すると閲覧できないホームページなどがあります。 また、PPPoE対応のルータは、最新のファームウェアをご利用することをお勧めします。 最新のファームウェアはお買い求めのメーカーのホームページにてダウンロードしてください。 （ルータの場合はお買い求めのメーカーのサポート窓口などにお問い合わせください）

Q8. PPPoEクライアントソフトウェアのパケットがFirewallを通過できるようにするためにはどうしたらよいのでしょうか？ A8. FirewallでEtherType8863および8864を通過するよう設定してください。PPPoEはこの2つのEtherTypeを利用します。あくまでPPPoEはレイヤー2のプロトコルである点をご理解ください。

Q9. セットアップをお願いしたいがどうすればよいのでしょうか？ A9. パソコン設定の出張サービス（有料）もご用意しておりますので、フレッツ受付センタまでご連絡ください。 【フレッツ受付センタ】 フリーダイヤル　0120-116116 受付時間　9：00〜21：00（土・日・祝日も受付） ※年末年始12月29日〜1月3日は休業とさせていただきます。

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