重要なお知らせ
■注意点の詳細や対処方法
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メルコ社製イーサネットアダプタをご利用するパソコンにおいて、フレッツ接続ツールをご利用するとブルースクリーンが発生する事象について
日頃より、Bフレッツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 さて、本サービスでご利用いただいております弊社「フレッツ接続ツール」において、下記のような不具合が発生する場合がございます。ご利用に際しては以下の対策を行いますようお願いいたします。 |
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■発生現象
「フレッツ接続ツール」と下記のLANボードを利用する一部のパソコンにおいて、通信中にパソコンの画面がブルースクリーンとなり正常に通信できない場合があります。 |
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■現象確認済みLANボード 「LGY-PCI-TXC」(メルコ) |
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■対策方法 現在、弊社にて「フレッツ接続ツール」対策版ドライバを検討中です。また、個別の対策として周辺機器メーカーより情報が提供されておりますので下記URLをご覧ください。 http://buffalo.melcoinc.co.jp/download/driver/lan/lgy-pci-txc.html 対処方法につきましては順次ホームページなどでご案内いたしますので、何卒お客さまのご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 |
■故障やトラブルに関するお問い合わせ
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