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重要なお知らせ

■注意点の詳細や対処方法

SHARP社製Mebiusシリーズの一部の機種において、フレッツ接続ツールをご利用すると発生する事象について

日頃より、Bフレッツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、本サービスでご利用いただいております弊社「フレッツ接続ツール」において、下記のような不具合が発生する場合がございます。ご利用に際しては以下の対策を行いますようお願いいたします。

■発生現象

「フレッツ接続ツール」と下記のパソコンの組み合わせにおいて、通信中にパソコンの画面がブルースクリーンとなり正常に通信できない場合があります。

■現象確認済みパソコン

SHARP社製　Mebius　PC-MJ700M、PC-MJ700R、PC-MJ710R

■対策方法

メーカーより提供されております最新版のイーサネットドライバにアップグレードすることで回避できます。
また、ドライバのバージョンの確認方法は以下のとおりです。バージョンが「1.09.03」以下の機種の方はアップグレードしてください。

【スタート】－【設定】－【コントロールパネル】の順にクリックしてください。
【システム】アイコンをダブルクリックしてください。
＜補足＞
【システム】アイコンが表示されていない場合は、【すべてのコントロールパネルのオプションを表示する】をクリックして、アイコンを表示させてください。
【デバイスマネージャ】タブをクリックしてください。
【ネットワークアダプタ】をダブルクリックしてください。
【ネットワークアダプタ】の下に表示された【SiS 900 PCI Fast Ethernet Adapter】をダブルクリックしてください。
「SiS 900 PCI Fast Ethernet Adapterのプロパティ」画面で【ドライバ】タブをクリックしてください。
【ドライバファイルの詳細】をクリックしてください。
一覧から「C:\WINDOWS\SYSTEM\SISNIC.SYS」をクリックしてください。
「ドライバファイルの詳細」ダイアログボックスの「バージョン」の右に表示された文字列が「1.09.03」であることを確認してください。
【OK】をクリックして画面を閉じてください。

ドライバはSHARP社の以下のページにございますので、こちらより入手してください。

http://support.sharp.co.jp/mebius/lib/bin/pcmj700mlan/

対処方法につきましては順次ホームページなどでご案内いたしますので、何卒お客さまのご協力のほどよろしくお願い申し上げます。