重要なお知らせ
■注意点の詳細や対処方法
| 「フレッツ超カンタン設定CD-ROM」をご利用のお客さまでTE003のエラーが表示される事象について 日頃より、弊社フレッツサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 さて、弊社フレッツ・アクセスサービスご契約時、「開通のご案内」に同梱されております「超カンタン設定ガイド」に付属のCD-ROMにて、通常では表示されないエラー画面が特定の条件下にて表示される事象が確認されました。 つきましては、発生の条件と、それに対する対処方法をご確認いただき、ご不明な点に関しましてはフレッツ・サポートセンターまでお問い合わせいただきますよう、お願いいたします。 |
| ■発生現象 平成19年4月23日以降、「超カンタン設定ガイド」に付属のCD-ROM「フレッツ超カンタン設定CD-ROM」の第13版、および第14版をご利用の一部のお客さまで、エラー画面が表示される場合があります。  |
■確認方法 |
| ■対処方法 エラー画面「TE003」と表示された画面にあります「中断」ボタンを押していただき、ひかり電話対応ルータ、ブロードバンドルータに付属のCD-ROMをご利用いただき設定をしていただくか、付属の取扱説明書をご確認のうえ、設定を行ってください。 なお、設定に関してのサポートは「フレッツ・サポートセンター」でも行っております。 |
| お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。 |
■故障やトラブルに関するお問い合わせ
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