Bフレッツ

トラブルシューティング

■接続できない

接続できない場合のトラブルシューティングにつきましては、こちらをご確認ください。

■WEBの表示がおかしい

WEB表示が遅い、表示されないなどのトラブルシューティングにつきましては、こちらをご確認ください。

■その他のトラブル

上記以外のトラブルシューティングにつきましては、こちらをご確認ください。
スマホのみなさん！ 飛んでます。フレッツ光WiFi
WEBでの新規お申し込みでフレッツ光月額利用料4ヵ月または2ヵ月無料!
 お引越しが決まったら…
Bフレッツ関連情報
セットアップガイド
技術参考資料
契約約款
サービスに関するお問い合わせ

お申し込みに役立つコンテンツ

これを読めばバッチリ！フレッツ光 はじめてガイド 早わかり！ フレッツ光 乗り換えのポイント
お家でWi-Fi「フレッツ光+Wi-Fi」と「WiMAX」速いのはどっち？
工事の内容をチェック！フレッツ光 開通工事レポート
費用はどれぐらいかかるの？料金シミュレーション 
プロバイダ選びのお手伝い!納得！プロバイダ選び
ピッタリのルーターを見つけようルーター選びのヒント
配線の悩みを解決
ネットワークスタイル診断
ブロードバンド徹底活用講座
フレッツ光 用語辞典 
お申し込みに役立つコンテンツ一覧
サポート情報
フレッツ簡単セットアップツール
BフレッツのIPv6利用に関する設定について
よくあるご質問（ご利用中の方向け）
フレッツ光の移転手続きについて
Bフレッツ サービスタイプの変更
お問い合わせ
故障に関するお問い合わせ 
フレッツ光メンバーズクラブ Web116.jp限定 5周年記念キャンペーン
法人のお客さま
企業等、法人のお客さま向け
Bフレッツ ビジネスタイプ
Bフレッツ ベーシックタイプ
24時間・365日の復旧体制で対応！
２４時間出張修理オプション 
お引越しが決まったら…

接続マニュアルダウンロード
お客さまID・アクセスキー
サービス別サポート情報
トラブルシューティング
よくあるご質問（ご利用中の方向け）
工事故障情報の確認
フレッツ・アクセスサービス ひかり電話 工事進捗状況参照（工事日当日） 
各種お手続き
＠ビリング（Web利用明細）  クレジット支払い/口座振替 
フレッツ公式メルマガ 週刊フレッツ 最新情報を毎週お届け！さっそく登録（無料）フレッツご利用の方限定
 お引越しが決まったら…

フレッツ光のサービス  「インターネット接続ならNTT東日本におまかせ！」
インターネット接続サービス
光IP電話
テレビで楽しむ