トラブルシューティング
■接続できない
| インターネットにうまく接続できない場合のチェックポイント |
|---|
|
1.パソコンと回線終端装置、PNA装置またはVDSL装置はケーブルでつながれていますか？ 機器の接続につきましては、以下のリンク先をご覧ください。 ※より詳細な接続方法につきましては、ご利用機器に付属の取扱説明書などをご覧ください。 2.ユーザーIDに続けて「@ドメイン名」を追加入力していますか？ ドメイン名とは、どのインターネットサービスプロバイダへ接続するか識別するためのものです。 ドメイン名の入力が漏れているとインターネットに接続できません。
【ユーザー名入力例】
インターネットサービスプロバイダがABCnetで、与えられたユーザーIDが「tarou1234」の場合 tarou1234@abcnet.ne.jp （ユーザーID@ドメイン名） ※ユーザーID、ドメイン名につきましては、ご契約のインターネットサービスプロバイダにより異なります。 3.ユーザーID、パスワードの入力は正しいですか？ ユーザーID、パスワードは大文字・小文字、全角・半角を識別します。 お間違えのないように入力してください。 【間違えやすい文字】
4.エラーが表示されたら？ パソコンの画面にエラーメッセージが表示された場合は、以下のリンク先をご確認ください。 |
 |
 |
 |
