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トラブルシューティング

■その他のトラブル


トレンドマイクロ社製ウイルスバスター2005をインストールする際に、設定変更の必要があるとメッセージが表示される。
次の場合、下図のメッセージが表示されます。
  • フレッツ接続ツールがインストールされている状態
  • ウイルスバスター2005をインストールしようとした場合

トレンドマイクロ社製ウイルスバスター2005と同時利用する際には、フレッツ接続ツールの設定を【Filter Driver】から【Protocol Driver】に変更する必要があります。

【キャンセル】ボタンをクリックし、ウイルスバスターのインストールを中断してください。


ウイルスバスターのセットアップを終了しましたら、フレッツ接続ツールのドライバの設定を変更してください。
設定変更後、特に問題が無ければ、ウイルスバスターのインストールを始めてください。
また、本情報につきましては、[トレンドマイクロ社のホームページ]にも記載されておりますので、そちらもご確認ください。


ドライバの変更方法(フレッツ接続ツール Windows版 Version2.x/Version3.xの場合)

  1. フレッツ接続ツールにあるメニューから【基本設定】を選択してください。




  2. 【設定】ボタンをクリックしてください。




  3. 設定画面が表示されたら、【共通設定】を選択してください。




  4. 【ネットワークアクセス】にある【Filter Driver】を【Protocol Driver】に変更してください。

    <フレッツ接続ツール Windows版 Version2.xの場合>


    <フレッツ接続ツール Windows版 Version3.xの場合>




  5. 選択が終わりましたら、【適用】ボタンをクリックしてください。

    <フレッツ接続ツール Windows版 Version2.xの場合>


    <フレッツ接続ツール Windows版 Version3.xの場合>




  6. 設定変更後、「ネットワークアクセスの変更を有効にするには、アプリケーションを再起動する必要があります。」と表示されますので、【OK】をクリックして、フレッツ接続ツールの再起動を行ってください。


    【フレッツ接続ツールの再起動方法】

    (1)タスクバーに常駐している接続ツールの上で右クリックをし、【終了】を選択してください。


    (2)「フレッツ接続ツールを終了しますか?」と表示されますので、【はい】を選択して、フレッツ接続ツールを一旦終了してください。


ドライバの変更方法(フレッツ接続ツール Windows版 Version1.xの場合)

  1. フレッツ接続ツールにあるメニューから【接続】を選択、表示されたメニューから【設定】を選択してください。




  2. 表示された設定画面の【詳細】ボタンをクリックしてください。




  3. 【フィルタドライバ】を【プロトコルドライバ】に変更をし、【OK】をクリックしてください。


    設定変更後、フレッツ接続ツールの再起動を行ってください。
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