よくあるご質問
■その他・仕様などについて
フレッツ・セーフティに関するその他質問について
- ウイルス対策について
- ファイアウォールについて
- 不正アクセスについて
- アップデートについて
- その他・仕様などについて
Web Caster X400VのVIRUSランプが消灯しているのですが、問題はありませんか？
フレッツ・セーフティを廃止（解約）したが、フレッツ・セーフティ対応機器からオンライン登録を促す通知メールが届きます。
フレッツ・セーフティを廃止（解約）後、フレッツ・セーフティ対応機器のセキュリティ機能を停止しない限りは下記の動作を行います。
- オンライン登録がされていない場合に、オンライン登録を促す通知メールを送信
- 不正アクセスを検出した場合に通知メールを送信
- 不正アクセスを検出するとHACKER（ANTI HACKER）ランプを赤点灯に変化させる
- メール送受信時のウイルス検索を行い、ウイルスが検出された場合やウイルス検索ができなかった場合に通知メールを送信
- ウイルスを検出するとVIRUS（ANTI VIRUS）ランプを赤点灯に変化させる
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PPP（PPPoE）ランプが橙色点灯するのはなぜですか？
PPP（PPPoE）ランプが橙色点灯の場合、フレッツ・セーフティ対応機器が2つの接続先（2セッション）
に同時に接続を確立していることを示しています。
通常はご契約のインターネットサービスプロバイダとの接続と、フレッツ・スクウェアとの接続を 同時に行なっている時に橙色点灯となります。
なお、2008年3月31日のフレッツ・セーフティのサービス提供終了日を迎えましても、フレッツ・セーフティ対応機器の仕様により、自動で定期的に更新確認を行う動作が発生します。
この動作を停止することはできません。何卒ご了承ください。
通常はご契約のインターネットサービスプロバイダとの接続と、フレッツ・スクウェアとの接続を 同時に行なっている時に橙色点灯となります。
※お客さまご自身で 2つ以上の接続先を設定し、接続を行われている場合も同様です。
なお、2008年3月31日のフレッツ・セーフティのサービス提供終了日を迎えましても、フレッツ・セーフティ対応機器の仕様により、自動で定期的に更新確認を行う動作が発生します。
この動作を停止することはできません。何卒ご了承ください。
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フレッツ・セーフティ対応機器の設定画面左上に、「フレッツ・セーフティの設定がされていません」と表示されます。どのようにしたらいいのでしょうか。
フレッツ・セーフティのサービスにつきましては、2008年3月31日をもって終了させていただきました。
そのため、すべてのフレッツ・セーフティのご契約につきましては廃止(解約)とさせていただいております。
なお、フレッツ・セーフティ対応機器側では『フレッツ・セーフティのご契約がない』と判断し、通知メールでのご連絡や、設定画面へのメッセージの表示を行います。
設定画面へのメッセージの表示につきましては、仕様により非表示にすることができません。
通知メールにつきましては送信を停止することが可能となっております。
通知メールを届かないようにする方法につきましては、以下をご確認ください。
そのため、すべてのフレッツ・セーフティのご契約につきましては廃止(解約)とさせていただいております。
なお、フレッツ・セーフティ対応機器側では『フレッツ・セーフティのご契約がない』と判断し、通知メールでのご連絡や、設定画面へのメッセージの表示を行います。
設定画面へのメッセージの表示につきましては、仕様により非表示にすることができません。
通知メールにつきましては送信を停止することが可能となっております。
通知メールを届かないようにする方法につきましては、以下をご確認ください。
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