フレッツ・スポット

トラブルシューティング

■サービス全般について


フレッツ・スポットのサービスが利用できない。
  1. 対応プロバイダをご確認ください。

    インターネットに接続するには、NTT東日本とのご契約の他に、フレッツ・スポットに対応したインターネットサービスプロバイダ(以下、プロバイダ)とのご契約が必要です。

    ※プロバイダ契約につきましては、現在ご契約中のプロバイダを継続利用される場合でも、フレッツ・スポットプランへのご契約が必要な場合がありますので、必ずご確認ください。

    ※NTT西日本の提供するフレッツ・スポットでインターネットをご利用になる場合は、NTT西日本の提供するフレッツ・スポットに対応したプロバイダとの契約が必要です。


  2. ご利用の機器をご確認ください。

    ■ノートパソコン(OSもご確認ください)
    • フレッツ・スポット標準プラン対応OSについては、「提供条件など」にてご確認ください。
    • フレッツ・スポット高セキュリティプランの対応OSは、Windows XP/Vistaのみとなります。
    ■無線LAN対応機器(IEEE802.11b/g対応)
    • 本サービスのご利用には、Wi-Fi認定済のIEEE802.11b/g対応機器(ノートパソコン+無線LANカード、無線LAN機能内蔵のノートパソコン、スマートフォン、ゲーム機など)が必要です。
      詳しくは、こちらをご確認ください。
    • ご使用になる無線LANカード、あるいは無線LAN機器は、ご契約の際に登録いただいたMACアドレス機器となります。それ以外の無線LAN機器はご利用いただけません。
    • 同一のMACアドレスを別のフレッツ・スポット契約でご登録・ご利用いただくことはできません。
  3. NTT東日本フレッツ・スポットのサービスプランをご確認ください。

    各サービスプランについては「提供条件など」を参照ください。
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