NTT東日本フレッツ公式：ご利用者向け｜サポート情報

	お問い合わせ前に

フレッツ・スクウェアv6に関するお問い合わせをする前に、以下をご確認ください。

■よくあるお問い合わせトップ5

フレッツ・スクウェアv6に関する、よくあるお問い合わせのトップ5です。
まずはこちらをご覧いただき、対処方法をお試しください。

上記以外のトラブルに関しては、こちらをご参考ください。

■フレッツ・スクウェアv6ご利用についての注意点

ルータ、ウイルス対策ソフトをご利用の方は下記の内容をご確認ください。

ルータをご利用の方	IPv6動作確認済ルータ一覧にて、ルータがIPv6に対応しているかご確認ください。「RT-200KI」、「RT-200NE」、「Web Caster X310」、「Web Caster X400V」をご利用の方は、IPv6通信させるためのルータ設定方法にて、IPv6通信させる設定がされているかもご確認ください。
ウイルス対策ソフトをご利用の方	セキュリティ対策ソフトのIPv6通信対応状況にて、ご利用のウイルス対策ソフトがIPv6に対応しているかご確認ください。

■お問い合わせ先

上記をご確認いただいても問題が解決されない場合は、下記のお問い合わせ先へお問い合わせください。

■フレッツ・スクウェアv6に関するお問い合わせ

インターネットから： フレッツ・スクウェアv6に関するお問い合わせフォーム

※	113、116やその他のフリーダイヤル（0120-116116など）では承っておりませんのでご注意ください。
※	ご回答を返信できない場合がございますので、メールアドレスは誤りのないようお願いいたします。