| フレッツ・スクウェアv6サイト閲覧時に「IPv6アドレス取得エラー(エラー0003)」と表示される。 |
本事象については原因として、次の3点が考えられます。
【原因1】
フレッツ・スクウェアv6サイトのご利用には、ルータがIPv6に対応（IPv6ブリッジ機能搭載）している必要があります。
対応状況につきましては、
こちらをご参照ください。
【対策】
ご利用のルータがIPv6に非対応である場合、以下の対処が必要となります。
- 回線終端装置（ONU）とパソコンを直結の状態にする。
- IPv6通信に対応しているルータを用意する。
【原因2】
ご利用のルータにIPv6ブリッジの設定が正しく行われていないためIPv6アドレスの取得に失敗している可能性があります。
【対策】
IPv6ブリッジの設定を正しく行ってください。
設定方法につきましては、ご利用のルータの取扱説明書などをご覧ください。
弊社ルータにつきましては、一部こちらで設定方法を記載しておりますのでご活用ください。
【原因3】
パソコンにインストールされているセキュリティソフトにより、IPv6アドレスの取得を阻害している場合があります。
【対策】
こちらにつきましては、ご利用のセキュリティソフトメーカまでお問合せください。
なお、Windows LiveOneCareをご利用の場合は、以下の手順にて解決される場合がありますのでご確認ください。
＜IPv6通信の許可方法＞
- Windows Live OneCare を起動してください。
- 【OneCare 設定の変更】をクリックしてください。「ユーザーアカウント制御」 ウィンドウが表示されたら【続行】をクリックしてください。
- 【ファイアウォール】 タブで、【詳細設定】 をクリックしてください。
- 【ポートとプロトコル】 タブで、【ICMPv6 受信】 チェック ボックスがオンになっていることを確認してください。
- 【OK】を2回クリックし、Windows Live OneCare を終了してください。
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高品質、大容量のコンテンツ配信が可能です。
