フレッツ・オンデマンド


よくあるご質問

■ご利用料金について

フレッツ・オンデマンドのご利用料金

有料情報サービスの利用に工事費、契約料は必要ですか?
有料情報サービスのご利用について、工事費、契約料は必要ございません。ただし、有料情報サービスをご利用された場合には、コンテンツ提供事業者が設定する情報料が必要となります。
なお、フレッツ・アクセスサービスの月額利用料などが別途必要です。

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有料情報サービスの情報料の料金設定はどのようになりますか?
コンテンツ提供事業者が設定する有料情報サービスには、1ヵ月単位の「月額定額」タイプと日数指定および24時間指定の「期間限定」タイプ。ご購入の都度、課金される「都度課金」タイプの3つがあります。なお、コンテンツ毎に、10円(税込)〜10,500円(税込)までの間で設定されています。また、コンテンツ提供事業者ごとに「税込」の場合と「税別」の場合がございます。

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有料情報サービスの情報料は、いつから請求対象になりますか?
「利用登録」された時点で請求対象となります。
なお、「月額定額」タイプの場合、お客さまご自身で「利用解除」されるまで請求対象となりますので、ご利用にあたってはご注意が必要です。

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有料情報サービスの情報料の日割り計算はありますか?
日割り計算はいたしません。
  • 「月額定額」タイプの場合、月途中に「利用登録」および「利用解除」を行っても日割り計算はいたしません。
  • 「期間限定(日数指定)」タイプの場合、利用可能期間の途中で「利用解除」を行っても日割り計算はいたしません。
  • 「期間限定(24時間指定)」タイプの場合、利用可能期間の途中での利用解除はできないため、日割り計算はいたしません。
  • 「都度課金」タイプの場合、「利用登録」された時点で、請求対象となるため、日割り計算はいたしません。

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「利用登録」した有料情報サービスの情報料は、何度利用しても料金は同じですか?
「月額定額」タイプ、「期間限定」タイプはご利用期間内※であれば、ご利用料金に関わらず定額となります。ただし、「都度課金」タイプの利用期間については、コンテンツの種類などによりコンテンツ提供事業者毎に異なります。
「月額定額」タイプ: ※「利用登録」されてから「利用解除」されるまでの間。
「期間限定」タイプ: コンテンツ提供事業者が設定する利用可能期間内。ただし、「期間限定(日数指定)」タイプの場合、利用可能期間内に「利用解除」後、再度「利用登録された場合には同一期間内であっても、再度請求対象となります。
「都度課金」タイプ: コンテンツの種類などによりコンテンツ提供事業者毎に異なります。

注)ご利用いただける有料情報サービスによっては、コンテンツ提供事業者により提供終了日時を設定している場合がございます。

注)都度課金の場合、同一コンテンツを同時に「利用登録」することはできませんが、再度「利用登録」した場合は請求対象となりますのでご注意願います。

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「利用登録(購入)」した有料情報サービスの情報料は、利用しなくても請求されますか?
「利用登録(購入)」した有料情報サービスの情報料については、コンテンツ利用の有無に関わらず請求対象となりますので、注意が必要です。

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「月額定額」タイプの毎月の請求を止めるにはどうしたらいいですか?
各有料情報サービスの「利用解除」の操作を完了した時点より、請求対象ではなくなります。ただし、日割り計算は行いませんので、「利用解除」を行った日を含む月まで、月々定額の情報料が必要となります。

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有料情報サービスの情報料は、どのように請求されますか?
「お客さまID」「アクセスキー」または、「フレッツ・パーソナルID/パスワード」で利用した有料情報サービスの情報料は、コンテンツ提供事業者に代わりNTT東日本がフレッツ・アクセスサービスのご利用料金等と合わせて請求いたします。なお、予めNTT東日本の電話料金や、フレッツ・アクセスサービス等の料金のお支払いについて、クレジットカード払いでの申し込みをいただいたお客さまは、クレジットカード会社からの請求となります。

※フレッツ 光ネクストでは有料情報サービスをはじめフレッツ・オンデマンドのコンテンツが利用できません。

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有料情報サービスの情報料の計算期間はどのようになりますか?
有料情報サービスの情報料は、毎月1日〜月末までを1ヵ月として計算させていただきます。ただし、ご利用の電話回線などの回線使用料の計算期間は、回線ごとに異なります。

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有料情報サービスの情報料の内訳は確認できますか?
有料情報サービスの情報料は、コンテンツ提供事業者ごとの合計金額でご請求書に表示されます。なお、現在の利用登録状況およびコンテンツごとのご利用状況は、フレッツ・スクウェアトップページの有料情報サービスご利用者メニューからご確認いただけます。ご利用状況等のご確認方法については、有料情報サービスご利用ガイドをご覧ください。

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有料情報サービスの利用登録に上限はありますか?
有料情報サービスのご利用登録上限額を1ID毎に月額50,000円(税込)とさせていただきます。上限額を超えてのご利用登録はできません。なお、当月にご利用登録されている合計額が5,000円(税込)を超える場合は、警告メッセージが表示されます。

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本ホームページには、サービスごとの消費税込みの総額を表示しておりますが、複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。
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