基本契約は、1つの契約で3台までのパソコンのセキュリティ対策ができます。1契約回線につき、基本契約は1のみ契約可能です。
また、4台目以上のパソコンのセキュリティ対策に対応するため、追加契約を用意しております。追加契約では、1つの契約で1台のパソコンのセキュリティ対策ができますので、お客さまのパソコン台数に合わせて追加でご契約できます。追加契約は、契約回線の同時接続可能端末台数まで契約が可能です。

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フレッツ・ウイルスクリアを利用するのに必要な番号で、20桁の英数字から構成されています。「フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツール」で確認できます。
「フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツール」をご利用いただくと、シリアル番号をパソコンから入力せずに、「フレッツ・ウイルスクリア クライアントツール」のインストールを行うことができます。

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フレッツ・ウイルスクリアをご契約いただいた際に払い出しいたします。

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「フレッツ・ウイルスクリア　申込・設定ツール」で確認することが可能です。
また、「フレッツ・ウイルスクリア クライアントツール」のメイン画面のバージョン情報で確認いただくことも可能です。

116、代理店等でお申し込みいただいた際にご契約者にお送りした「フレッツ・ウイルスクリア　ご注文内容のお知らせ」においても、ご確認いただけます。

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パターンファイル、ウイルス検索エンジン2種類のファイルのことを指します。

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コンピュータウイルスやトロイの木馬、スパイウェアなどの不正プログラムや迷惑メール、不正アクセスには、それぞれに固有の特徴があります。この特徴を「パターン」と呼びます。パターンファイルとは、これらの「パターン」を集めたデータベースのことを指します。

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ウイルスを検知するために、ウイルスパターンファイルを使ってチェックすべきファイルの中身とウイルスパターンファイルの比較を行うプログラムのことを指します。

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「フレッツ・ウイルスクリア クライアントツール」起動すると、セキュリティ対策ファイルの自動更新作業を行います。その後、3時間毎に自動更新作業を行います。（初期設定）
自動更新を変更（オプション設定）することもできます。

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OSのバージョンアップを行う場合には、必ずフレッツ・ウイルスクリア クライアントツールを一度アンインストールしてください。フレッツ・ウイルスクリア クライアントツールをアンインストールせずにOSのバージョンアップをおこなった場合には、動作保証はいたしません。
フレッツ・ウイルスクリア クライアントツールをアンインストールせずにOSをバージョンアップをすると、フレッツ・ウイルスクリア クライアントツールのアンインストールができなくなる可能性があります。復旧には、OSの再インストールが必要になる場合があります。

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他のウイルス対策ソフトを入れたまま、フレッツ・ウイルスクリアを利用することはできません。他のウイルス対策ソフトをアンインストールして、フレッツ・ウイルスクリアをご利用ください。

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フレッツ・レスキューはお客さまのパソコンにウイルス感染などの被害があった際に、通知、復旧方法の案内、復旧作業を行うサービスであり、

1. お客さまのパソコン状態を解析
2. ウイルス感染などの被害通知
3. 復旧方法の案内
4. 復旧作業を行う

といった違いがあります。
フレッツ・ウイルスクリアについてはお客さまのパソコンへのウイルス等の侵入を予防・検知・駆除するサービスとなり、メール、電話、FAXによる被害の通知、復旧方法の案内や、派遣による復旧作業は行いません。
フレッツ・レスキューのサービス概要はお客さまのパソコン状態を収集し、NTT東日本のセンタにて解析することでウイルス等の被害を検知します。また、被害を検知した際にはメール、電話、FAXによる被害の通知、復旧方法の案内や、派遣による復旧作業を実施するサービスです。フレッツ・レスキューではウイルス等の駆除は行いません。

※フレッツ・レスキューのサービス詳細はこちら

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