グループ開設後に実施できる手続きを示します。

• 「グループの廃止」
• 「グループ参加者の廃止」
• 「グループ管理者変更」
• 「パスワードの初期化」
• 「グループ暗証番号の変更」

ご利用になっているプラン（フレッツ・グループアクセス　プロ、フレッツ・グループアクセス　ライト）、お客さまのご利用形態（グループ管理者、グループ参加者）により、実施できる手続き内容が異なりますのでご注意ください。

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手続き内容により、実施する方法が異なります。
「グループの廃止」、「グループ参加者の廃止」、「グループ管理者変更」は、フレッツ・スクウェア上の「サービス申込受付ページ」より実施することが可能です。
「パスワード初期化」、「グループ暗証番号の変更」は、本ホームページ上のフォームまたは、お申し込み書のFAXによりお申し込みを受付けています。詳しい手続きの内容は、こちらをご覧ください。

• グループ管理の各種手続き

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Bフレッツ、フレッツ・ADSLの新しいタイプへの変更、移転をした場合、継続して本サービスを利用できます。ただし、新しいタイプの変更、移転にともない、数日間ご利用になれない場合があります。

• 上記の場合に早期利用をご希望の場合はこちら

なお、Bフレッツおよびフレッツ・ADSL拠点では、フレッツ・グループアクセス フレッツナンバー通知をご利用いただくことで、ご利用になれない期間を短縮し、変更の工事とほぼ同時に利用再開することが可能となります。
詳細はこちらをご覧ください。

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フレッツ・ADSLの電話と共用する場合から、フレッツ・ADSLの電話と共用しない場合に変更する時(またはその逆の時)は、本サービスは一旦廃止となります。新しくお申し込みいただいた回線より、本サービスをご利用いただく場合は、改めてフレッツ・スクウェア上の「サービス申込受付ページ」からお申し込みください。

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本サービスはフレッツ・アクセスサービスの付加サービスとなりますので、フレッツ・アクセスサービスを廃止した場合には本サービスも廃止となります。新しくお申し込みいただいた回線で本サービスをご利用いただく場合は、改めてフレッツ・スクウェア上の「サービス申込受付ページ」からお申し込みください。

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グループ管理者が提供エリア外へ引越しをする場合は、本サービスは廃止となるため、グループ管理者変更を行い現在のグループを存続させる方法と、グループ全体を廃止する方法があります。
グループ管理者変更を行い現在のグループを存続させる場合は、新しいグループ管理者をグループ参加者内より1名選出し、グループ管理者変更手続きを実施します。グループ管理者変更完了後、グループ参加者となった上で、「グループ参加者の廃止」を行ってください。グループ管理者変更の詳しい手続きの流れは、こちらをご覧ください。

• グループ管理者変更

また、グループ全体を廃止する場合の手続きの流れは、こちらをご覧ください。

• グループの廃止

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グループに接続できるにもかかわらず相手先に接続できない場合、相手先がグループへ接続しているかどうかを確認してください。グループ内で通信を行うには、通信相手も同時にグループに接続されている必要があります。

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グループ参加者の設定内容などについて、グループ管理者に確認してください。設定内容などの変更がなく、グループに接続できない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。その際、できる限り詳しい状況をお伝えください。(アクセスした時間、グループ名など)

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