ソフトをご購入いただいたにもかかわらず、スタートメニューにソフトが表示されないお客様に対策プログラムを提供しております。
本ページから「ソフト非表示対策プログラム」をダウンロードいただき、ご利用手順を確認の上、プログラムを実行してください。
①上の『「ソフト非表示対策プログラム」のダウンロード』ボタンをクリックしてデスクトップに保存してください。
デスクトップに「soft_revision」のZIPファイルが保存されますので、ファイルをダブルクリックして解凍してください。
②解凍された「ソフト非表示対策プログラム」をダブルクリックして実行してください。
③以下のコマンドプロンプト画面が表示され、処理が自動実行されますので、しばらくお待ちください。
※お客様の環境によっては、数分程度時間を要する場合があります。
④以下の画面が表示されましたら、実行完了です。
OKボタンを押してください。
⑤再起動後、［スタートメニュー］→［すべてのプログラム］を開き、購入ソフトのアイコンが表示されていることを確認してください。
アイコンをクリックするとソフトが起動します。
再起動後、スタートメニューに購入ソフトのアイコンが表示されない場合は、下記までお問い合わせ願います。
再起動後、スタートメニューに購入ソフトのアイコンが表示されない場合は、下記までお問い合わせ願います。
お問い合わせの際には、画面に表示されるエラーコード、エラーメッセージをお知らせください。
＜お問い合わせ窓口＞
フレッツ・ソフト配信 お問い合わせセンタ
TEL：0120-202443
受付時間／午前9時～午後9時（年中無休※）
※年末12月29日～12月31日の受付・対応時間は午前9時～午後5時となります。
※年始1月1日～1月3日は除きます。
