「光 ソフトタウン」では、リーズナブルな月額制の利用料でご利用いただける大変便利なソフトをご紹介しています。「光 ソフトタウン」で紹介しているソフトは、フレッツ回線を利用して購入したり、利用したりすることができます。なお、ソフト会社は、NTT東日本が提供する「フレッツ・ソフト配信サービス」を利用してソフトを提供しています。
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「フレッツ・ソフト配信サービス」とは、NTT東日本がソフト会社にソフト配信サーバを提供するサービスです。ソフト会社は「フレッツ・ソフト配信サービス」を利用することで、フレッツ回線を利用しているエンドユーザに対して、手軽にソフトを配信することができます。「フレッツ・ソフト配信サービス」で配信しているソフトをアップデートすることで、エンドユーザが利用しているソフトが自動的にアップデートされます。また、「フレッツ・まとめて支払い」を利用いただくことで、ソフト会社は決済手段を用意することなく、エンドユーザからソフト利用料を回収することができます。なお、エンドユーザは「フレッツ・パスポートID」を利用することで、ソフト利用料をフレッツ回線の月額利用料とまとめてお支払いいただくことができます。
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「ソフトメニューサイト」とは、ソフト会社がソフト購入者向けに提供するWebベースの各種画面です。「ソフトメニューサイト」では、ソフトの購入・解約をはじめ、お客さまお問い合わせ番号、利用者アカウント、購入したライセンスの管理、契約状況の確認などができます。
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「光ソフトタウン」トップページのサイドメニューに表示されている「ログイン」ボタンをクリックすることで、「ソフトメニューサイト」にアクセスすることができます。
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ソフトを複数台のパソコンで利用する場合、ソフト購入者とは「フレッツ・パスポートID」を利用し、会社やご家庭で、ソフトの購入手続き、ライセンス管理、支払い手続き等を代表して行う方のことです。ソフト利用者とは、ソフトを実際に利用する方のことです。
ソフトを1台のパソコンでのみ利用する場合は、ソフト購入者とソフト利用者は同一の方を指します。
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ソフトの追加は、光ソフトタウンから配信するメールマガジン「光SoftTown通信」やインフォメーションでお知らせいたします。
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NTT東日本エリアにおいて、フレッツ 光ネクスト、Bフレッツ、フレッツ・ADSL（別途、フレッツ・ドットネットの契約が必要）のアクセス回線を利用できるエリアになります。
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フレッツ 光ネクスト、Bフレッツ、フレッツ・ADSLです。なお、フレッツ・ADSLの場合は、別途、フレッツ・ドットネットの契約が必要となります。また、各アクセス回線の利用タイプ（フレッツ 光ネクスト マンションタイプ、フレッツ 光ネクスト ファミリータイプなど）による制限はありません。
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ソフトの購入、利用手続きにはIPv6の通信環境が必要です。ソフトの利用については、オンラインでの認証が必要になりますが、一部のソフトではネットワークに接続しないで利用できる、オフライン機能を有しています。
IPv6の設定方法はこちらでご確認ください。
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＜ブラウザ＞

• Internet Explorer7、8、9

＜OS＞
上記ブラウザが正常に動作するOS。

• Windows XP （Home Edition / Professional） SP3 （32bit）
• Windows Vista （Home Basic / Home Premium / Business / Ultimate） SP2 （32bit / 64bit）
• Windows 7 （Starter） RTM / SP1 (32bit)
• Windows 7 (Home Premium / Professional / Ultimate) RTM / SP1 （32bit / 64bit）

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＜OS＞

• Windows XP （Home Edition / Professional） SP3 （32bit）
• Windows Vista （Home Basic / Home Premium / Business / Ultimate） SP2 （32bit / 64bit）
• Windows 7 （Starter） RTM / SP1 (32bit)
• Windows 7 (Home Premium / Professional / Ultimate) RTM / SP1 （32bit / 64bit）

＜スペック＞
上記ＯＳごとの動作条件に準じます。
ハードディスクのCドライブに4.5GB以上の空き領域があること。
＜ご注意事項＞
上記の内容は、ソフトをご利用いただく際に最低限必要な利用条件となります。ご利用いただくソフト毎に利用条件があり、上記の内容と異なる場合がございますので、詳細については各ソフトの個別ページをご確認ください。
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動作環境を満たすパソコンであればどのパソコンでも接続可能です。ただし、 「フレッツ・パスポートID」を利用して購入を行う際に回線認証を行いますので、あらかじめ「フレッツ・パスポートID」の申し込みを行ったアクセス回線に接続されている必要があります。
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ソフトを利用するためにはネットワークに接続したオンライン認証が必要になります。ただし、ソフトごとに利用制限は異なりますがオフラインでの利用が可能です。
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ご利用環境チェックツールのエラーコードについてはこちらからご確認ください。
【エラーコード】

００１：

ご利用のパソコンではスペックを満たしていない。パソコンにIPv6の設定がされていません。

００２：

パソコンにIPv6の設定がされていません。

００３：

ご利用のパソコンではスペックを満たしていない。ご利用のルータやパソコンのアプリケーションがIPv6通信を許容していない。

００４：

ご利用のルータやパソコンのアプリケーションがIPv6通信を許容していない。

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ソフト会社が配信するソフトを利用するために、ソフトを利用するパソコンにインストールが必要なツールです。
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ソフトを1台のパソコンのみで使用する場合はログインを行い、画面の指示に従ってフレッツ・ソフト配信セットアップツールをインストールできます。ソフトを複数のパソコンで使用する場合、利用者は「ソフトメニューサイト」の「ソフト利用者ページ」からダウンロードできます。（ソフト購入者から通知される利用者アカウントとパスワードが必要です。）
また、「フレッツ・ソフト配信セットアップツール」をダウンロードする際には、「フレッツ・ソフト配信セットアップツール使用許諾契約書」への同意が必要です。
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「フレッツ・ソフト配信セットアップツール」を利用するために必要なドライブです。作成されたQドライブは仮想ドライブであり、キャッシュデータの保持等に使われます。なお、QドライブはCドライブ配下に自動で4.5GBの領域を確保します。そのため、初めてソフトを利用するお客様は、Cドライブに4.5GB以上のHDD空き容量が必要になります。また、通常の操作では、Qドライブは削除できません。「フレッツ・ソフト配信セットアップツール」をアンインストールすると自動でQドライブも削除されます。
※ソフトの利用には上記空き領域に加え、ソフト毎に必要となるハードディスクドライブの空き容量が異なるため、必ずソフト毎の動作環境をご確認ください。
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いいえ、できません。お手数ですが、現在お使いのQドライブを他のドライブ名に変更してから、再度、「フレッツ・ソフト配信セットアップツール」をインストールしてください。
ドライブ名の変更方法はご利用中のパソコンのメーカ、もしくはマイクロソフトへお問い合わせください。
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パソコンの「スタート」から「コントロールパネル」をクリックし、「プログラムの追加と削除」（Windows XPをご利用の場合*）をダブルクリックしてください。表示されるプログラム一覧から「Microsoft Application Virtualization Desktop Client」を選択し、「アンインストール」（または「削除」）をクリックしてください。
アンインストールが完了すると、パソコンの再起動の確認画面が表示されますので、「はい」を選択してパソコンを再起動してください。

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はい、必要になります。
初めてソフトを購入する場合、「フレッツ・パスポートID」の取得とお客様情報（氏名または会社名、電話番号、メールアドレスなど）の登録が必要です。
また、ソフトを複数台のパソコンで利用する場合は、ソフトを利用するために、利用者アカウント（メールアドレス・パスワードなど）の登録も必要となります。なお、フレッツ光メンバーズクラブのポイントにてソフトをご利用される場合でも、「フレッツ・パスポートID」の取得とお客様情報の登録が必要になります。
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「ソフトメニューサイト」では、「フレッツ・パスポートID」を利用してログインやソフトの購入・解約を行います。「フレッツ・パスポートID」については、こちらをご確認ください。
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「ソフトメニューサイト」で購入したいソフトを選択し、必要なライセンス数を購入してください。この際に、「フレッツ・パスポートID」の入力が必要となります。なお、はじめてソフトを購入する場合には、「フレッツ・パスポートID」の申込みのほか、お客さま情報（氏名または会社名、電話番号など）の登録が必要となります。
※ソフトを1台のパソコンでのみ利用する場合は、複数のライセンスを購入することはできません。
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ソフト購入者およびソフト利用者のオンライン操作のみで、ソフトの購入から利用までの手続きを行うことができます。具体的には、ソフト購入者が「フレッツ・パスポートID」を利用し、「ソフトメニューサイト」でソフトを購入、利用者アカウントを登録します。
ソフトを複数台のパソコンで利用する場合は、そのアカウントに購入したソフトのライセンス割り当てを行なった後、ソフト利用者が「フレッツ・ソフト配信セットアップツール」をソフトを利用するパソコンにインストールするし、パソコンをログオフ・ログオンもしくは再起動することでソフトが利用可能となります。ソフトを1台のパソコンでのみ利用する場合は、お客様情報登録後「フレッツ・ソフト配信セットアップツール」をパソコンにインストールし、パソコンをログオフ・ログオンもしくは再起動することでソフトが利用可能となります。
上記の操作が正常に行われればソフトの購入から利用まで、当日のうちに行えます。
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「ソフトメニューサイト」にログインしていただき、必要なソフトを追加購入してください。なお、ソフトを複数台のパソコンで利用する場合は、利用者アカウントの追加登録やライセンス割当が必要となります。ソフトを1台のパソコンでのみ利用する場合は、ライセンスを追加することはできません。
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いいえ。できません。
ソフトを複数台のパソコンで利用する場合、ソフト購入者は、ソフト利用者に対し利用者アカウントの登録とライセンス割当をする必要があります。また、ソフト利用者はフレッツ回線に接続した上で、ソフトを利用するパソコンに「フレッツ・ソフト配信セットアップツール」をインストールする必要があります。なお、同一の方がソフトを購入・利用する場合にも、利用者アカウントの登録とライセンス割当が必要となります。
ソフトを1台のパソコンでのみ利用する場合、お客様情報の登録後、フレッツ回線に接続した上で、ソフトを利用するパソコンに「フレッツ・ソフト配信セットアップツール」をインストールする必要があります。
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ソフト購入者を識別するID（S＋数字10桁）です。
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ソフトを複数台のパソコンで利用する場合における、ソフト利用者を識別するID（U＋数字10桁）です。この利用者アカウントをもとに、ソフトのライセンス認証が行われます。なお、利用者アカウントはソフトを利用するパソコンのオペレーティングシステムに対し、１対１で関連づけられています。
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ソフトを複数台のパソコンで利用する場合、ソフト購入者が、購入したソフトのライセンスを利用者アカウントに対して割り当てる操作を指します。ライセンス割当が完了した時点から購入したソフトのライセンスが利用者アカウントに適用されます。なお、ソフトの利用にあたっては、ソフト利用者はソフト購入者が登録した利用者アカウントをもとに、ソフトを利用するパソコンに「フレッツ・ソフト配信セットアップツール」をインストールする必要があります。
なお、ソフトを1台のパソコンのみで利用する場合には、ライセンスを割り当てる必要がありません。
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事前作業が正常に完了している場合は、「スタート」から「すべてのプログラム」を選択すると購入したソフトのアイコンが表示されています。利用したいソフトのアイコンをクリックするとソフトが起動します。
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ソフトを複数台のパソコンで利用する場合、ある利用者アカウントに割り当てたライセンスを、どの利用者アカウントにも割り当てられていない状態に戻す操作を指します。ライセンス割当解除をすると、利用者はソフトを利用できなくなります。ライセンス割当解除されても、パソコンを再起動するまではソフトのアイコンなどが残りますが、ソフトを利用することはできません。
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いいえ、解約されません。ソフトを複数台のパソコンで利用する場合、割当解除されたライセンスは、別のパソコンに再度割り当てることができます。ライセンスを解約したい場合は、別途、解約手続きを行う必要があります。
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ソフトを複数台のパソコンで利用する場合、購入したソフトのライセンスを解約する操作を指します。解約は１ライセンス単位で可能です。解約操作をすることで、解約したライセンス数分のソフト利用料の請求が翌月から停止されます。解約したライセンスの当月分のソフト利用料は発生しますのでご注意ください。
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ソフトを利用できません。
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はい、変更することができます。
＜ソフトを複数台のパソコンで利用する場合＞
新たなパソコンを利用する場合には、「ソフトメニューサイト」にてご利用中の利用者アカウントからライセンス割当を解除し、新たな利用者アカウントにライセンス割当をし直す必要があります。なお、パソコンを変更せず利用者アカウントのみ変更する場合には、利用者アカウントとパソコンが１対１で括りつけられているため、一度ライセンス割当を解除した後、現在ソフトを利用しているパソコンから「フレッツ・ソフト配信セットアップツール」をアンインストールし、現在の利用者アカウントを削除した上で、新しい利用者アカウントの登録、ライセンス割当、「フレッツ・ソフト配信セットアップツール」のインストールを実施する必要があります。それまで利用していた利用者アカウントを再利用することはできません。
＜ソフトを1台のパソコンでのみ利用する場合＞
「ソフトメニューサイト」にて利用しているパソコンを変更することができます。ただし、ソフト個別に利用するパソコンを変更することはできず、変更元のパソコンで利用している全てのソフトを新しいパソコンに移行することになります。また、変更元と変更先で同一のソフトを利用している場合には、ソフトを移行することはできません。
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バージョンアップは自動的に行われます。
バージョンアップのタイミングはソフト毎に異なりますが、光ソフトタウンでバージョンアップが行われた後に、お客様がソフトを利用した際にご利用のパソコンにバージョンアップをお知らせいたします。
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バージョンアップは、ソフト会社様の提供タイミングによるため、すぐにバージョンアップされるとは限りません。
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基本的には保存できます。ただし、保存先がパソコンのローカルディスクとは限らないため、ソフトによってはお客様にて保存先を指定していただく必要がございます。
※ローカルドライブに保存しないままソフトを解約すると、作成したファイルが消失する可能性がありますのでご注意願います。
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ソフトを1台のパソコンでのみ利用する場合には、お客様情報の登録、ソフトの購入手続きをすることで、購入したパソコンでソフト利用することができます。
ソフトを複数台のパソコンで利用する場合には、お客様情報の登録、ソフトの購入、利用者アカウントの登録を実施した後、実際にソフトを利用する方へのライセンス割り当てが必要になります。複数台での利用を選択した場合には、ソフトをライセンス単位で利用者に割り当てすることができる管理機能を利用することができます。
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「ソフトメニューサイト」にログインいただくことでご確認いただけます。
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ソフト購入者さまが、「ソフトメニューサイト」にログインいただき、「お客様情報」タブに切り替えることで利用者アカウントをご確認いただけます。
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「ソフトメニューサイト」にログインいただき、お客様情報タブに切り替えることで登録したメールアドレスをご確認いただけます。
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一部のソフトでは、フレッツ回線に接続せずにソフトを利用できるオフライン機能を有しています。
購入および利用の手続きにつきましてはフレッツ回線に接続の上、オンラインでの実行が必要になります。また、オフラインで利用する場合にも、毎月1回はフレッツ回線に接続し、オンラインでの認証が必要になります。
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ソフトを1台のパソコンでのみ利用する場合には、「ソフトメニューサイト」にログインいただき、「利用状況」タブに切り替えることで、現在の契約状況をご確認いただけます。
ソフトを複数台のパソコンで利用する場合には、「ソフトメニューサイト」にログインいただき、「契約状況の確認」タブに切り替えることで、現在の契約状況を確認いただけます。
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スタートメニューへのソフト表示方法についてはこちらをご確認ください。 [−] 閉じる

「フレッツ・ウイルスクリア」および一部のウイルス対策ソフトをご利用の場合、ご利用のソフトの「ヘルプ」等を参照するために、Internet Explorerなどを起動した際に、配信システムの固有の事象として警告画面が表示される場合がございますが、各ソフトの品質に何ら問題はございません。

※「フレッツ・ウイルスクリア」については、こちらをご確認ください。
※Internet Explorerは、米国Microsoft Corporationの商標または登録商標です。

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光ソフト利用時に「Adobe Reader X」にて、光ソフトに含まれるPDFファイルを開く際に、利用しているOSによりエラーまたはダイアログが表示される場合がございます。 本件は、各ソフトの品質には何ら問題はございません。
解決方法についてはこちらをご確認ください。 [−] 閉じる

既にソフトをご利用いただいているお客様が、契約情報の確認・変更、及びソフトの解約のため「ソフトメニューサイト」にログインする際に、下記エラーメッセージが表示される場合がございます。

＜エラーメッセージ＞
『【E0035】サービス情報の更新に失敗しました。お手数ですが、光ソフトタウンの「ソフトの契約情報確認・変更およびソフトの解約はこちら」のボタンから、再度ログインをやり直してください。』

エラーメッセージが表示された方は、再度光ソフトタウンより「ソフトメニューサイト」にログインする必要がございます。
ログイン方法についてはこちらをご確認ください。 [−] 閉じる

初めてソフトを購入されるお客様に必要となるお客様情報登録において、「登録が完了しました」の画面内に下記エラーメッセージが表示され、ソフトの購入手続きに進めない場合がございます。

＜エラーメッセージ＞
『【E0036】まだソフトの購入は完了しておりません。下の「印刷する」もしくは、「パソコンに保存」のいずれかのボタンから、お客様登録情報の印刷/保存をしたうえで、ブラウザを閉じ、光ソフトタウンのソフト選択画面から操作をやり直してください。』

エラーメッセージが表示されたお客様は、ソフトの購入手続きが完了していませんので、再度光ソフトタウンより購入したいソフトを選択し、購入手続きを行う必要がございます。
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初めてソフトを購入されるお客様に必要となるお客様情報登録において、「登録が完了しました」の画面内に下記エラーメッセージが表示され、ソフトの購入手続きに進めない場合がございます。

＜エラーメッセージ＞
『【H0031】まだソフトの購入は完了しておりません。お手数ですが、下の「印刷する」もしくは、「パソコンに保存」のいずれかのボタンから、お客様登録情報の印刷/保存をしたうえで、ブラウザを閉じ、光ソフトタウンのソフト選択画面から操作をやり直してください。』

エラーメッセージが表示されたお客様は、ソフトの購入手続きが完了していませんので、再度光ソフトタウンより購入したいソフトを選択し、購入手続きを行う必要がございます。
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ソフトを購入手続きを進める際に、「購入が完了しました」の画面内に下記エラーメッセージが表示され、ソフトを利用することが出来ない場合がございます。

＜エラーメッセージ＞
『【H0032】引き続きソフトを利用するための手続きを行います。お手数ですが、下の「印刷する」もしくは、「パソコンに保存」のいずれかのボタンから、印刷/保存をしたうえでブラウザを閉じ、光ソフトタウンの「ソフトの契約情報確認・変更およびソフトの解約はこちら」のボタンから、再度ログインをやり直してください。』

エラーメッセージが表示された方は、再度光ソフトタウンより「ソフトメニューサイト」にログインする必要がございます。
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ソフト個別IDの確認方法はこちらをご確認ください。
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ソフトを提供するソフト会社が設定した月額制のソフト利用料が必要です。なお、ソフトの利用には、ソフト会社に対する月額制のソフト利用料以外のお支払いは不要です。
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いいえ、日割り計算はありません。月額制のソフト利用料となりますので、あらかじめご了承ください。
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ソフトの月額利用料はNTT東日本がソフト会社に代行し、その月のフレッツ回線の月額利用料と合わせて、ソフトご利用月の翌月もしくは翌々月に請求いたします。
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ありません。
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ソフト利用料の滞納などが発生した場合には、ソフト会社から直接お客さまにソフト利用料を請求させていただく場合があります。
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毎月1日から月末までとなります。
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「フレッツ・パスポートID」による認証が行われ、ソフトの購入が完了した時点から料金計算されます。同一ソフトに対して、同月内に解約、および購入を順に行った場合、2ライセンス分として料金計算されますので購入・解約時には注意が必要です。
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一つの「フレッツ・パスポートID」につき、毎月の利用上限額が1万円となっています。利用上限額を超えて購入したい場合は、お客様にて利用限度額の変更が必要となります。ご利用限度額変更についてはこちら。
また、変更できる限度額の上限は5万円となっています。5万円を超えてソフトを購入したい場合には、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人性確認の上、利用額上限値の設定変更申し込みをしていただきます。
＜お問い合わせ窓口＞
フレッツ・ソフト配信　お問い合わせセンタ
TEL：0120-202443
受付時間／午前9時〜午後9時（年中無休※）
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はい、発生します。利用料の支払いを止めるためには、ライセンス解約の手続きが必要です。
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「ソフトメニューサイト」から手続きを行ってください。
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以下の場合、解約となる場合があります。

• ソフトを購入した際に利用した「フレッツ・パスポートID」の申し込みに利用したアクセス回線を解約した場合には、利用中のソフトも自動的に解約となります。
• ソフトを購入した「フレッツ・パスポートID」を削除した場合には利用中のソフトも解約となります。
• ソフト会社がソフトの提供を停止した場合は、ソフト毎に解約となる場合があります。
• お客さまがソフト利用料を滞納した場合には、ソフト会社との契約に基づき解約される場合があります。

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