フレッツ 光ライト（インターネット接続サービス）について詳しくはこちら フレッツ 光ネクスト（インターネット接続サービス）について詳しくはこちら	※法人向けひかり電話*を除く ひかり電話（電話サービス）について 詳しくはこちら

※「法人向けひかり電話」とは、「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA]「ひかり電話ビジネスタイプ」「ひかり電話ナンバーゲート」（いずれも電話サービス）の総称です。 ＊平成22年5月31日までに「テレビ電話」「高音質電話」をご利用されていない場合、「テレビ電話」「高音質電話」「データコネクト」をお使いいただくには、別途お申し込みが必要です。

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■パソコンの動作環境について

平成23年9月現在

ひかりソフトフォンのご利用に必要な以下の条件を満たすパソコンをご自身でご用意ください。

※本ソフトウェアのご利用には、上記動作環境を満たしている必要があります。また、上記動作環境を満たしている場合でも、お客さまのご利用環境によっては、通話品質(音声通話、映像通信）が劣化したり、パソコンの動作が不安定になる場合がありますが、接続開始から切断まで通話料（音声通話、映像通信）が発生します。

※記載の社名や製品名・サービス名は、各社の商標または登録商標です。

※本文中の各社の登録商標または商標には、（R）マークは表示しておりません。

■ヘッドセット（スピーカー、マイク）について

クリアな音声通話を実現するために、ヘッドセットの接続を推奨します。ヘッドセットをご用意いただく上での推奨条件や、動作確認済みの機器は以下のとおりです。

• ヘッドセットの推奨条件、動作確認済みの機器一覧

※ヘッドセットを接続した状態で、着信音をパソコンのスピーカーから発音させるには、別途USB接続のスピーカー等が必要となる場合があります。詳しくは「ひかりソフトフォン　トラブルシューティング」をご確認ください。

■Webカメラについて

「テレビ電話」を利用される場合は、Webカメラをご用意ください。Webカメラをご用意いただく上での推奨条件や、動作確認済みの機器は以下のとおりです。

• Webカメラの推奨条件、動作確認済みの機器一覧

※Webカメラがなくても通話する相手側にWebカメラが接続されていれば、相手の映像を見て通話を行うことができます。

※デスクトップ共有機能（デスクトップの情報を共有する機能）は、Webカメラがなくてもご利用いただけます。

■環境設定について

1. 本ソフトウェアは、パソコンを起動していないとご利用いただけません。

   ※緊急時等の発着信に備え、電話機の設置を推奨します。

2. ひかり電話ルーターとパソコンの間は、直接LANケーブルで接続してご利用ください。
   

   ※無線LANでご利用の場合、通話品質が劣化したり、ご利用できないことがあります。

   ※ひかり電話ルーターとパソコンの間に、HUBや050IP電話対応機器などを中継してご利用する場合、通話品質が劣化したり、ご利用いただけないことがあります。

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■パソコンの環境について

• 本ソフトウェアのご利用には、パソコンの動作環境を満たしている必要があります。また、パソコンの動作環境を満たしている場合でも、お客さまのご利用環境によっては、通信品質が劣化したり、パソコンの動作が不安定になる場合がありますが、接続開始から切断まで通話料および通信料が発生します。
• 本ソフトウェアのインストール前に、OSの「システムの復元機能」を有効にしていない場合、インストールおよびアンインストールが正常完了しなかった場合に、プログラム状態を元に戻せなくなります。

  ※インストール、アンインストールが正常完了しなかった場合の対処方法は、こちらをご確認ください。

• 「マルチディスプレイ環境（1台のパソコンに2台以上のディスプレイを接続して使用する環境）」でご利用の場合、メインディスプレイ以外では全ての発着信ができません。
• 「リモートデスクトップ機能（遠隔にあるパソコンからデスクトップを操作する機能）」では、本ソフトウェアはご利用になれない場合があります。
• 「OSの仮想化環境（例：OSがWindows Vista以外のパソコンにおいて、あたかもWindows Vistaであるかのようにみえる環境）」では、本ソフトウェアはご利用になれない場合があります。
• 1台のパソコンで本ソフトウェアの複数同時起動はできません。

■周辺機器について

• 050IP電話対応機器に接続したパソコンでは、本ソフトウェアはご利用になれません。
• ひかり電話ルーターとパソコンの間に、HUBなどの機器を中継してご利用になる場合、通信品質が劣化したり、ご利用になれないことがあります。
• マイク、スピーカーやヘッドセットなどが認識されない場合はデバイス認識エラーとなり、通話ができません。

  ※Webカメラが認識されない場合も、ヘッドセットなどが認識されていれば、通話は可能です。

  ※周辺機器の推奨条件や動作確認済みの機器はこちらをご確認ください。

■他のアプリケーションについて

• 一部のセキュリティ対策ソフトなど、他のアプリケーションと同時にご利用になる場合、正常な通話ができなかったり、本ソフトウェアがご利用になれない場合があります。

  ※他のアプリケーションとの同時利用に関する詳細についてはこちらをご確認ください。

■本ソフトウェアの動作について

• NTT東日本が提供するひかり電話ルータ以外の機器でひかり電話をご利用の場合、本ソフトウェアを正常にお使いいただけないことがあります。詳しくは各機器メーカにご確認ください。
• 「デスクトップ共有機能（パソコンのデスクトップに表示された情報を共有する機能）」では、音声は共有できません。
• 「クリック・トゥ・コール（Web上の電話番号情報をクリックするとソフトフォンが起動する機能）」に対応した他のソフトウェアを同時にご利用いただくと、本ソフトウェアのクリック・トゥ・コールをご利用になれない場合があります。
• 「映像モード」での発信時は、映像ミュートなどで映像通信をしない場合であっても、テレビ電話の通話料が適用されます。
• 通話中に「音声モード」と「映像モード」の切り替えをすることはできません。
• 本ソフトウェアご利用中にパソコンのOSにおける画面設定や音声設定を変更、またはそれらを伴うアプリケーションの起動／終了をすると、正常な通話ができなかったり、本ソフトウェアをご利用になれない場合があります。
• 本ソフトウェアご利用中に、ユーザアカウントの設定を変更する操作（「Windowsキー＋L」および「ctrl＋alt＋del」を押下する操作）を行うと、正常な通話ができなかったり、本ソフトウェアをご利用になれない場合があります。
• 本ソフトウェアのご利用中に、Webカメラやヘッドセットの抜き差しを行うと、通話ができなくなる場合があります。
• 「テレビ電話」で通信中は相手先の機器にかかわらず内線転送はできません。
• 「高音質電話」での通話中は、高音質電話に対応した機器以外への内線転送はできません。
• 本ソフトウェアとクルリモ（ひかりホームカメラ　HC-1000）は映像での内線通話ができません。
• 本ソフトウェアとフレッツフォンで内線転送をする場合、フレッツフォンのファームウェアを最新にバージョンアップしていただかないと、転送できない場合があります。

■データコネクトについて

• 一度に送信できるファイル数は、100件です。1ファイルあたりの送信可能な1ファイルあたりのサイズは4GBです。
• ファイルの送受信中に電話の発着信はできません。
• ファイルの送受信中に電話を切断すると、ファイルが保存できない場合があります。
• 音声通話中にファイル送信を行う場合、15.75円（税込）/3分が適用されます。
• 音声通話中に電話の着信者から発信者へファイル送信を行う場合、電話の発信者に料金がかかります。その場合、15.75円（税込）/3分が適用されます。
• 通話中に断続的にファイル送受信を行う場合、3回まで送受信が可能です。4回以上ファイル送受信を行う場合は一度電話を切断し、再度接続する必要があります。
• 音声通話中にファイル送信完了した場合でも、15.75円（税込）/3分が適用される場合があります。詳しくは取扱説明書をご覧ください。

■フレッツ光のご契約内容を変更される場合の注意

■利用規約

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