■メール情報配信(工事情報)について
メンテナンス工事の概要について
- メール情報配信の概要について
- お申し込み(登録・変更・解除)の方法について
- お申し込み(登録・変更・解除)内容の確認方法について
- メール情報配信(工事情報)について
ホームページに掲載されている工事について、メール配信されていないものがあるのはなぜですか？
以下の工事情報については、メール配信対象外とさせていただいております。
- お客さまがご利用されていないサービスの工事
- お客さまの収容ビル以外の工事
- プロバイダ接続装置に関する工事
- 緊急メンテナンス工事の一部
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メンテナンス工事と緊急メンテナンス工事の違いは何ですか？
「メンテナンス工事」とは概ね数週間前に計画される工事を指し、「緊急メンテナンス工事」とは、不具合解消などの目的により通 信に影響のある場合にやむを得ず短期間で実施する工事を指します。
緊急メンテナンス工事につきましては、短期間で工事を実施する必要性が高いことから、時間の都合上メール配信を実施できない場合がございます。
緊急メンテナンス工事につきましては、短期間で工事を実施する必要性が高いことから、時間の都合上メール配信を実施できない場合がございます。
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メール情報配信以外に、工事情報を確認する方法はありますか？
本メール情報配信以外に、本ホームページ上にてメンテナンス情報(工事情報)をご確認いただけます。
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メンテナンス工事の作業前や、作業完了後の連絡がほしいのですが?
作業前や作業後の連絡については実施しておりません。記載の工事時間帯において、サービスの切断が最小限になるよう作業を実施しておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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メンテナンス工事などの長期的なスケジュールを把握することはできませんか？
フレッツ網に関わる工事は、機能高度化や不具合解消などの目的で不定期に実施するため、長期的なスケジュールをお知らせすることはできません。
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送付されるはずのメールが届かなかったのですが？
メール情報配信につきましては、工事ごとに影響のあるお客さまを精査の上実施しておりますが、弊社のシステム、お客さまのサーバの状況などによりまれに届かない場合がございます。定期的に本ホームページを確認していただくことをお勧めいたします。
なお、お客さまのお申し込み内容(メールアドレスなど)に誤りがある場合がございますので、本ホームページ上の「メール情報配信申込受付ページ」より、「お客さまID」「アクセスキー」にてログインいただいた上で、お申し込み内容をご確認ください。お申し込み内容に誤りがある場合には修正いただきますよう、お願いします。
修正後、「申込完了メール」が届きますので、再度内容をご確認ください。 実際にシステム反映されるのは、お申し込み日の翌日以降となりますので、あらかじめご了承ください。また、お申し込み直後より同ページ上でもご確認いただけます。
なお、お客さまのお申し込み内容(メールアドレスなど)に誤りがある場合がございますので、本ホームページ上の「メール情報配信申込受付ページ」より、「お客さまID」「アクセスキー」にてログインいただいた上で、お申し込み内容をご確認ください。お申し込み内容に誤りがある場合には修正いただきますよう、お願いします。
修正後、「申込完了メール」が届きますので、再度内容をご確認ください。 実際にシステム反映されるのは、お申し込み日の翌日以降となりますので、あらかじめご了承ください。また、お申し込み直後より同ページ上でもご確認いただけます。
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