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ブロードバンドをお楽しみいただくには、やはり安心・安全な通信が重要なポイント!フレッツの要となるNTT東日本の「フレッツ網」は24時間体制で集中管理されており、利用者の回線はインターネット網に直接接続していないため、トラフィック混雑の影響も受けにくく、かつセキュリティの高いネットワークです。 また、万一のトラブルやフレッツに対する、お客さまからの様々なお問い合せにも、専門のスタッフがしっかりと対応します。さらにフレッツご利用者専用サイト「フレッツ・スクウェア」での最新サポート情報の提供や、「メール配信サービス」に登録いただいたお客さまへの「工事故障情報」「フレッツ最新情報」のメール配信など、どなたにでも安心して利用いただけるサービスを提供する。それがフレッツです。
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故障修理等の対応時間は9:00〜17:00とさせていただきます。
17:00〜翌日9:00までは、録音にて受付しており順次対応いたします。 |
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