フレッツ光


リモートサポートサービスは、初期設定から、ご利用中のフレッツ光、パソコンや周辺機器に関するお困りごとの解決を、電話で相談できたり遠隔操作で対応するサービスです。
※パソコンのOS等、ご利用のパソコン環境によっては、本サービスを利用できない場合があります。
※本サービスは、メーカー、ソフトウェアハウスおよび各種サービス提供事業者の正規サポートを代行するサービスではありません。また、お問い合わせへの対応内容およびその結果を保証するものではありません。

サービス内容

ポイント1
365日(午前9時〜午後9時)電話でお困りごとを幅広くサポート

ポイント2
遠隔サポートでおまかせ設定! お客さまのパソコンに直接アクセスし、遠隔操作で設定などを代行します。

ポイント3
月額525円(税込)で何度でもOK!定額制で何度でもご相談いただけます!※

ポイント4
オンラインパソコン教室(1,890円[税込]/1講座)でスキルアップも可能です。

※リモートサポートサービスのご利用には、フレッツ光の契約が必要です。
※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光ライト」、「フレッツ 光ネクスト」および「Bフレッツ」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。



1.サービス内容
2.初期費用/月額利用料
3.キャンペーン
4.提供条件

▼リモートサポートサービスとセットでお申し込み頂けます。

◆セットアップサービス
フレッツ光の開通工事と同時にインターネット・パソコン・プリンタの接続設定などの初期設定を行います。

詳しくはこちら→

◆訪問サポートサービス
お客さま宅へ訪問して設定作業などを行います。
※既にフレッツ光、フレッツ・ADSLをご利用中のお客さま向けサービスです。


詳しくはこちら→

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 ・お客さまとの電話応対時においては、通話を録音させていただく場合があります。
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