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よくあるご質問
お申し込み・各種手続きについて
Mフレッツメイトシリーズのお申し込み・各種手続き
よくあるご質問
お申し込み・各種手続きについて
Q.1
Q.2
Q.3
Q.4
Q.5
Q.6
Q.1 Mフレッツメイトシリーズを申し込むためには、何が必要ですか?
A.1 Mフレッツメイトシリーズをお申し込みになるには、NTT東日本エリアのいずれかのエリアでフレッツ・アクセスサービスのご契約者であることが必要です。また、フレッツ・アクセスサービスの「開通のご案内」に記載されている「お客さまID」と「アクセスキー」を、お申し込みの際入力していただきます。
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Q.2 Mフレッツメイトシリーズに申し込む方法は?
A.2
本ホームページ内、「Mフレッツメイトシリーズ」「お申し込み」画面よりお申し込みいただけます。
「Mフレッツメイト お申し込み」
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Q.3 申し込んでから、どのくらいで利用できますか?
A.3 NTT東日本にて、Mフレッツメイトシリーズのお申し込み内容を確認し、お間違いなどがなければお申し込みを受け付けます。お申し込み受け付けから開通日までの期間につきましては、設備の状況などによっても異なりますが、通常7営業日程度必要となります。尚ご利用には、開通日までにお送りする「開通のご案内」に同封しております「セットアップガイド」に従って、パソコンなどを設定していただく必要があります。
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Q.4 Mフレッツメイトシリーズの申し込み数に、上限がありますか?
A.4 ございません。
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Q.5 Mフレッツメイトシリーズの解約は、どうしたらよいですか?
A.5
Mフレッツメイトシリーズを解約される場合には、「お客さまID」と「MフレッツメイトID」をご用意の上、本ホームページの「Mフレッツメイトシリーズ」の「サービス・手続きに関するお問い合わせ」に記載の連絡先へご連絡ください。
Mフレッツメイトシリーズ サービスに関するお問い合わせ
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Q.6 契約しているフレッツ・アクセスサービスが異動した場合は、どうなりますか?
A.6 契約されているフレッツ・アクセスサービスを廃止される場合、提供エリア外へ移転される場合、メニュー変更(例:フレッツ・ISDNからフレッツ・ADSLへ変更)・契約種別の変更(例:フレッツ・ADSL専用型から電話共用型へ変更)をされる場合には、Mフレッツメイトシリーズは解約となります。
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お役立ち情報
関連サービス
Mフレッツメイトシリーズ
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Mフレッツメイトシリーズへのお申し込みには、上記のサービス契約が必要です。
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