お申し込みにあたって｜お申し込み方法｜Mフレッツメイトシリーズ｜フレッツ公式

お申し込みにあたって、以下の事項をご確認ください。

●	お申し込みの前に、Mフレッツメイトシリーズのサービス内容、ご利用上ご注意などで必要機器・ご利用までの流れなどを必ずご確認ください。 Mフレッツメイトシリーズ　サービス内容ご利用上の注意料金必要な機器などお申し込み方法

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本ページでのお申し込みから、開通までの流れは以下の通りです。

「Mフレッツメイトシリーズお申し込みにあたって」の確認
まず、「Mフレッツメイトシリーズお申し込みにあたって」をご確認ください。ご確認いただける場合のみお申し込みいただけます。

Webフォーム入力・送信
入力には、フレッツ・シリーズの「お客さまID」及び「アクセスキー」をご記入いただきます。

※「お客さまID」及び「アクセスキー」は、フレッツ・シリーズご契約時にお送りしている『開通のご案内』に記載しています。詳しくは、こちらからご確認ください。

「お客さまID」「アクセスキー」について

※ハードウェア認証キーNTT東日本商品「iKey1000」を新規購入・ご利用の場合には同時にお申し込みください。

【お知らせ】「WL-SC11」をご購入のお客さまへ

Mフレッツメイトシリーズ利用に必要な各種構成品(無線LANカード、Mフレッツ接続ツール、Mフレッツ認証キー)を一体型にした、無線LANカード「WL-SC11」を購入されるお客さまは、こちらへお申し込み願います。

【Mフレッツインフォメーションデスク】

フリーダイヤル 0120-275428(携帯電話からも可能)
受付時間：平日午前9時～午後5時
(土・日・祝日及び年末年始を除く)

NTT東日本から申し込み内容確認メール送信

・	このメールはお申し込み内容及びメールアドレスのご確認のためお送りします。
・	このメールはお申し込み完了数分以内に送信いたします。こちらのメールが届かない場合には、お申し込みが完了していない可能性がございますので、こちらよりお問い合わせください。

【Mフレッツインフォメーションデスク】
フリーダイヤル　0120-275428　(携帯電話からも可能)
受付時間：平日午前9時～午後5時　(土・日・祝日及び年末年始を除く)
【本ホームページ】
Mフレッツメイトシリーズ：サービスに関するお問い合わせ

サービスに関するお問い合わせ

NTT東日本にて申し込み内容確認
お申し込み内容を確認いたします。なお、お申し込み内容に不備がある場合には、内容の確認のため、NTT東日本担当者よりご連絡いたします。
Ｍフレッツ認証キー用のハードウェア認証キーとして、NTT東日本の商品(iKey1000)を同時購入しご利用される場合と、お客さまご用意済みのキーをご利用される場合で、以後の流れが異なります。

NTT東日本商品新規購入同時申込み・ご利用の場合→5へ

お客さまご用意済みキーご利用の場合→5.1、5.2へ

NTT東日本にて開通案内の送付
お申し込み内容に間違いなどがなければ、お申し込みを受け付けます。お申し込み受け付け後、開通日を決定します。開通日までに、「Mフレッツメイトシリーズ開通のご案内」(Mフレッツ認証情報登録済みキーなどを同封)を送付いたします。

※iKey1000の代金1個4,900円(税込5,145円)は、Mフレッツメイトシリーズご契約回線の月額利用料に合算して請求致します。

5.1

お客さまにて申請書・キーの送付
お客さまにて「ID登録申請書」に必要事項を記入していただき、当該ハードウェア認証キーとともに、申請書に記載の送付先に送付していただきます。

※初期化が必要な場合には初期化申請書も合わせてお送りください。

※送付記録を証明できる配送形式(書留、配達記録郵便など)で送付いただきます。

※送付にかかる費用はお客さま負担となります。

MフレッツメイトシリーズID
登録申請書（PDFファイル）

MフレッツメイトシリーズID
初期化申請書（PDFファイル）

上記PDFが印刷できない場合には、NTT東日本より郵送いたします。「サービスに関するお問い合わせ」より、お申し付けください。

5.2

NTT東日本にて開通案内の送付
「ID登録申請書」及び「ハードウェア認証キー」を受領後、お申し込み内容に間違いなどがなければ、お申し込みを受け付けます。お申し込み受け付け後、開通日を決定します。開通日までに、「Mフレッツメイトシリーズ開通のご案内」(Mフレッツ認証情報登録済みキーなどを同封)を送付いたします。

Mフレッツメイトシリーズの開通工事は、土日祝日を除く平日に行います。工事日は、お申し込み受け付けが完了してから概ね７営業日となります。

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お申込者が以下の項目に該当する恐れがある場合、Mフレッツメイトのお申し込みをお断りする場合がございます。

・	NTT東日本からの料金のご請求についての収納状況が悪い場合
・	その他、本サービスの提供が不可能な場合、当社の業務遂行上著しい支障があると当社が判断した場合

NTT東日本からお送りしました開通のご案内に同封の「セットアップガイド」に従ってパソコンなどを設定してください。なお、Mフレッツメイトシリーズのご利用には、お客さまにてご用意いただく無線LANカードの設定も必要となります。開通のご案内が届かない場合には開通予定日の前日午後4時までに、NTT東日本からお送りするメールに記載されている電話もしくはメールアドレスにご連絡ください。

本ホームページには、サービスごとの消費税込みの総額を表示しておりますが、複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。

著作権表記、など