「フレッツ・オフィス／フレッツ・オフィス ワイド」ご利用の一部のお客さまへの工事費に関する請求誤りについて
　NTT東日本の「フレッツ・オフィス／フレッツ・オフィス ワイド」をご利用の一部のお客さまに対して、工事費を誤って請求していたことが判明いたしました。
　お客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
1.発生事象と原因

　本年11月に社内システムを更改した際のデータ移行に不手際があり、既にお支払いいただいた工事費を再度、平成18年12月分（11月ご利用分）として請求しておりました。
2.対象件数及び誤請求金額

　61ユーザ（247契約回線）　　計1,168,386円（税込み）
3.お客さまへの対応

　対象のお客さまに対して、次の通り個別のご説明を開始しております。なお、今週中（平成18年12月22日まで）に対象のお客さまへのご連絡を完了する予定です。
【請求書でお支払いのお客さま】
・ お支払い前のお客さまに対しては、正しい請求額を記載した請求書を再度お送りし、正しい請求額にてお支払いいただくようにご案内させていただきます。
・ お支払い済のお客さまに対しては、平成19年1月分（平成18年12月ご利用分）にて、誤って請求いたしました工事費を減算の上、請求させていただきます。
【口座振替にてお支払いのお客さま】
・ 平成18年12月分（11月ご利用分）の正しい請求額を記載したお知らせを再度お送りし、記載された金額を後日振り替えさせていただきます。
4.再発防止策

　システム更改時における検証を強化し、再発防止に努めさせていただきます。
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