■サービス内容・料金

■24時間・365日の保守サービスを提供

「２４時間出張修理オプション」は、万が一の回線トラブルにも24時間・365日保守対応する安心のサービスです。
通常の保守対応時間（9:00〜17:00）に比べ大幅に保守対応時間が拡大されることで、フレッツ 光ネクストを安心してご利用いただけます。

※1 通常の保守体制において、故障申告については、24時間・365日受付をしております。

※2 「２４時間出張修理オプション」専用フリーダイヤルについては、サービスご契約時にお知らせ致します。

■料金

「２４時間出張修理オプション」月額利用料

価格はすべて税込料金です。

サービスタイプ		「２４時間出張修理オプション」 月額利用料
フレッツ 光ライト	ファミリータイプ	3,150円
	マンションタイプ	2,100円
フレッツ 光ネクスト	ビジネスタイプ	3,150円
	ファミリー・ハイスピードタイプ／ファミリータイプ	3,150円
	マンション・ハイスピードタイプ／マンションタイプ	2,100円
Bフレッツ	ビジネスタイプ	3,150円
	ベーシックタイプ
	ハイパーファミリータイプ
	マンションタイプ	2,100円

※初期費用:無料

NTT東日本よりお買い上げいただいた通信機器をご利用の場合は、別途通信機器の「24時間定額保守サービス」をご契約いただくことで、「２４時間出張修理オプション」と同様の24時間・365日の保守サービスをご提供いたします。くわしくはこちらをご覧ください。

• NTT東日本通信機器「２４時間定額保守サービス」について

■「２４時間出張修理オプション」の留意事項

●構内光ケーブル、またはご利用の通信機器等がお客さま保有(弊社からのレンタル以外)の場合、本サービスの保守の対象外となります。

●「２４時間出張修理オプション」へは、故障時に弊社の保守担当者がお客さまビルへ入館する際の手続きについて事前にご確認の上、お申し込みください。事前確認されずにお申し込みいただいた場合、故障修理ができない場合がございます。

※1 特に夜間・土日の入館方法やMDF室等への入室方法についてご確認ください。

※2 ビル等の入室については、入室時にお客さまに立会い等のご協力をしていただく場合があります。

●サポート時にインターネットへの接続確認等、インターネットを経由する通信が発生した場合、フレッツ 光ライトの通信料の課金対象となります。

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