NTT東日本 FLET'S.com フレッツ公式ホームページ
フレッツ網などの故障回復後、またはメンテナンスなどの工事の終了後にフレッツVPNへ接続できない場合には、パソコン・ルータ等通信機器の電源をお切りいただき、15分程度経過後に再度電源を入れて、接続をお試しいただくようお願い申し上げます。
ブロードバンドルータをご利用のお客さま
ブロードバンドルータの電源をお切りいただき、15分程度経過後、ブロードバンドルータの電源を入れてください。
1. ご使用のブロードバンドルータの電源(*1)を切ります。
2. 15分程度経過後、ブロードバンドルータの電源(*1)を入れます。
3. フレッツVPNに接続されます。
*1 電源スイッチの位置や電源の切り方および入れ方等の詳細のご利用方法はブロードバンドルータの取扱説明書をご覧ください。
なお、ブロードバンドルータの機能として自動再接続機能がある場合は、あらかじめ機能を有効にすることで、上記の操作が不要になる場合がございます。
フレッツ接続ツールをご利用のお客さま
1. フレッツ接続ツールの起動
デスクトップ上の【フレッツ接続ツール】アイコンをダブルクリックします。
(または、【スタート】-【プログラム】より【フレッツ接続ツール】を選択してください。)
2. フレッツVPNの接続
すでに設定されているフレッツVPN接続用のアイコンをダブルクリックします。
3. フレッツVPNに接続されます。

上記の手順でもフレッツVPNへ接続できない場合には、開通のご案内等へ記載しております「故障に関するお問い合わせ」までお問い合わせください。
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