引っ越しにあたって、現在利用中のBフレッツを新居に移転したい。でも特別な手続きは必要？ フレッツなら心配は無用。「0120-116116」に電話をかけて申し込むだけのカンタン手続きです。実際にBフレッツを移転する場合の手続きの流れを見てみましょう。

新居の住所や工事の希望日、現在利用中のBフレッツの情報など、申し込みに必要な情報をあらかじめ確認しておきます。 0120-116116に電話をかけて、Bフレッツの移転申し込みを行ないます。オペレーターと電話でやり取りしながら、新居で利用するBフレッツのタイプやサービスを選びます。 ※お申し込み内容により、後日、再度ご連絡させていただく場合があります。 「開通のご案内」など、接続に必要な情報が記載されたご利用案内をNTT東日本から送付いたします。 NTT東日本の担当者が新居に伺ってBフレッツの導入工事を行います。 パソコンやネットワーク機器の設定をすれば、Bフレッツをご利用いただけます。

	お手続きをスムーズに進めるには、事前に準備しておいた方がよいことがいくつかあります。 以下のポイントをあらかじめご確認ください お引越しに関係する基本情報として、以下の項目を事前にご確認ください。 現在ご利用中のフレッツ・アクセスサービスが開通した時に郵送された 『開通のご案内』に記載されている、お客さまの固有のIDです。

まず、0120-116116へお電話してください。 ・ 現在ご利用中のBフレッツを移転される旨お伝えください。 ※「移転」とは、Bフレッツご利用者が、移転先でもBフレッツを継続してご利用になる場合で、お申し込みいただいてるサービスや、お客さまIDなども変更することなく、そのままご利用いただけます。 ・ お引越し先の住居形態によって、主に以下のタイプから選択します。 (1)ハイパーファミリータイプ(一戸建ての場合) (2)マンションタイプ(集合住宅の場合) その他のベーシックタイプやビジネスタイプについてはこちら。 ・ 提供エリア内かどうかは、「新住所」でお調べできます。 ・ 集合住宅にお引越しされる場合、建物の状況によっては、Bフレッツご利用開始に時間がかかるケースや、ご利用いただけないケースがあります。 ・ 「ひかり電話」の導入をご希望の場合には、オペレーターにその旨をお伝えください。 ・ ひかり電話をご利用いただくには「ひかり電話対応機器」が必要になります。ひかり電話対応機器はNTT東日本よりレンタルにてご提供いたします。 ・ ひかり電話対応機器はルータ機能を備えていますので、新たにルータをご用意いただく必要はありません。   ひかり電話のサービス内容についてはこちら。 ・ 従来ご利用いただいていた機器をそのまま使えます。 ・ NTT東日本のレンタル機器をご利用の方は、ご返却いただく場合がありますので、ご利用の有無をお知らせください。 ・ 新たにルータをご利用の場合は、以下のいずれかをお選びください。 (1) NTT東日本提供の機器をご購入 (2) NTT東日本提供の機器をレンタルでご利用(お選びいただいたサービスによって機器が異なります) (3) ご自分で機器をご用意(販売店等で購入する場合など) ・ 工事が可能な日時の候補をオペレーターが提示いたします。お客さまのご都合に併せて、工事予定日をお選びください。 ※お申し込み内容によっては、後日、再度ご連絡させていただく場合がございます。

	・ 事前に『開通のご案内』という書類が送付されます。この書類には、「お客さまID」などの他、接続設定等に必要な重要情報が記載されていますので、大事に保管してください。 ・ 「ひかり電話」を同時にお申し込みの場合は、「ひかり電話対応機器」も同梱のうえ送付いたします。

	・ 工事予定日に担当者がお客さま宅に伺い、回線終端装置の設置等を行います。 ・ 導入工事の詳しい内容などについては、以下のページをご参照ください。

	・ お引越し前と同じパソコンやネットワーク機器を継続してご利用になる場合は、あらためて設定を行う必要はありません。 ・ パソコンを買い換えたり、台数を増やしたりした場合、あるいはネットワーク機器を新しいものに替えた場合などは、それぞれインターネットに接続するためのセットアップが必要です。 お引越し前のご住所でBフレッツが開通した時にお送りしたセットアップツール「フレッツ超カンタン設定CD-ROM」をご利用いただくと設定をスムーズに行えます。 ・ 「ひかり電話」のセットアップは、機器を接続するだけで自動的に設定され、すぐにご利用いただけます。   ※マイナンバー等の付加サービスをご利用の際は設定が必要な場合があります。 ・ Bフレッツの接続に関する各種設定方法については、以下のページでもご紹介しています。