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契約回線のタイプ変更（Bフレッツ ベーシックタイプ→ハイパーファミリータイプなど）を行った場合、リモートサポートサービスを継続利用することは可能ですか？ |
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はい、継続利用できます。ただし、サービス対象回線である場合に限ります。 |
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これまで使用していたパソコンから新しいパソコン（別のパソコン）に変更した場合、リモートサポートサービスを継続利用するにはどのような手続きが必要ですか？ |
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新しいパソコンで「診断復旧ツール」のインストールを行ってください。 |
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Bフレッツ提供エリア内での移転の場合、リモートサポートサービスの継続利用は可能ですか？ |
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ご利用いただけます。ただし、NTT東日本エリア内での提供となります。 |
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Bフレッツ提供エリア外への移転の場合、リモートサポートサービスの継続利用は可能ですか？ | |
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リモートサポートサービスを解約するにはどうしたらよいでしょうか？ |
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0120-116116にて解約をお申し込みいただけます。 |
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フレッツ・アクセスサービスを解約した場合、フレッツ･ウイルスクリアの継続利用は可能ですか？ |
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ご利用いただくことはできません。 |
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