Termos e Condições
Dependendo da região onde more, há necessidade de confirmar a possibilidade ou não de oferecermos o nosso produto. Primeiro, entre em contato conosco. Para fazer a sua assinatura, clique aqui.Conforme as condições técnicas da NTT EAST, poderá haver um atraso para o início da utilização dos nossos serviços e dependendo do caso, a impossibilidade de uso do produto.
♦ Velocidade de Conexão
A velocidade máxima do Plano Familiar - High Speed e Plano para Apartamentos - High Speed será de 200 Mbps no sentido downstream (recepção de dados) *1 *2 e de 100Mbps no sentido upstream (transmissão de dados), o Plano Familiar e Plano para Apartamentos a velocidade máxima é de 100Mbps *1, o Plano Business de aproximadamente 1Gbps *3* 1 “200Mbps” e “100Mbps” expressam valores máximos de padrão técnico entre nossa unidade de rede óptica instalada instalada no imóvel do cliente até nossa estação e não são a velocidade real de utilização do imóvel do cliente. Dependendo de fatores externos de utilização, do congestionamento das linhas e no caso de complexo residencial, do sistema de transmissão do prédio, etc. a velocidade real de conexão poderá ser menor.
* 2 Para usufruir de uma velocidade de telecomunicação superior a 100Mbps, será necessário adequar suas instalações (cabo LAN compatível, terminal de computador, etc.) para suportar uma velocidade de 1Gbps. Poderá usufruir desse serviço mesmo com uma instalação compatível para uma velocidade de telecomunicação de 100Mbps, porém a velocidade máxima de telecomunicação será de 100Mbps.
* 3 "1Gbps" expressa o valor máximo de padrão técnico. Dependendo de fatores externos de utilização e do congestionamento das linhas, a velocidade real de conexão poderá ser menor. Além da disponibilidade do tráfego eletrônico para uso do cliente, flui o tráfego eletrônico de controle para controlar a comunicação, consequentemente a velocidade máxima real disponível será um pouco inferior a 1Gbps.
♦ Quantidade possível de terminais de conexão
Não há restrições de quantidade de terminais LAN residenciais/comerciais que podem ser conectadas à linha do assinante.♦ Tempo necessário para o início da utilização dos nossos serviços
O tempo necessário para o início da utilização dos nossos serviços difere conforme as condições técnicas do prédio do complexo residencial (tubulação, etc.) e as condições das nossas instalações.♦ Interface de usuário
Interface de usuário 10Base-T/100 Base-Tx.Deverá providenciar um interface Ethernet (cartão LAN, etc) no terminal do PC, etc.
(As interface LAN necessárias ao terminal do cliente devem ser providenciadas pelo próprio cliente)
♦ Contrato com o provedor
Para iniciar o uso da internet, deverá contratar um provedor. (Sendo necessário pagar a mensalidade do provedor e outras taxas à parte).Como para cada Menu de Serviço há uma equivalente provedor, entre em contato conosco e obtenha informações mais detalhadas.♦ Alteração do B FLETS para o FLET'S HIKARI NEXT
Durante as obras desta alteração não poderá utilizar o serviço. Uma parte do serviço ficará indisponível e haverá a necessidade de efetuar a troca do equipamento , fazer nova configuração, etc.Na alteração do plano B FLET'S para FLET'S HIKARI NEXT acarretará gastos de mão-de-obra a parte.
♦ Outros
- Antes da instalação, em alguns casos , haverá a necessidade de fazermos uma análise das condições técnicas do local do assinante HIKARI. Dependendo do resultado desta análise, poderá haver algumas solicitações de assinatura da FLET'S HIKARI NEXT sujeitas a não serem atendidas.
- No momento de instalar a linha da HIKARI na casa do cliente, as tubulações internas do prédio poderão necessitar de uma estruturação. Estas obras deverão ser efetuadas pelo cliente. Em caso de complexos residenciais e edifícios comerciais, como usamos as tubulações e as instalações coletivas do prédio, deverá obter antecipadamente a autorização do dono ou administrador do condomínio ou do edifício. Em caso de "Plano para Apartamentos", caso haja dificuldade de instalação nas instalações coletivas, há possibilidade de recusarmos a assinatura solicitada.
- Em virtude de manutenção das nossas instalações, etc. poderemos interromper temporariamente os nossos serviços.
- O sistema VDSL - Plano para Apartamentos, considerando as condições técnicas do complexo residencial, a interferência com outras linhas, a influência das instalações telefônicas do cliente e outros fenômenos provocados no sistema DSL, está sujeito a queda na velocidade ou dificuldade de conexão.
♦ Precauções de utilização
Por favor, leia antes de efetuar a solicitação- O período de cálculo das taxas deste serviço é mensal, do dia primeiro até o final do mês. Caso o cliente solicite a rescisão contratual dentro deste período de cálculo, deverá pagar o valor proporcional aos dias utilizados no período correspondente.
- Dependendo do caso, deverá efetuar un contrato com um provedor de Internet que seja compatível com este serviço, ou comprar um cartão LAN ou outro dispositivo. Neste caso,o cliente deverá arcar com as taxas do contrato, os gastos de aquisição, etc.
