フレッツ回線（Bフレッツ、フレッツ・ADSL）をご利用のお客さまのパソコン上で動作するレスキューエージェントから送信されるパソコン状態を解析し、ウイルス感染および不正アクセスによる被害を検知した際に、通知、復旧方法の案内、復旧作業を行うサービスです。

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ウイルス対策製品は、パソコンにウイルスが侵入した際に検知するものです。フレッツ・レスキューは、パソコンの状態を収集し、NTT東日本センタでパソコン状態を解析することにより被害を検知します。ウイルス対策製品とフレッツ・レスキューは競合製品というものではなく、共存することでウイルス被害から守ります。

※フレッツ・レスキューはウイルス対策製品とは違い、駆除は行いません。

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セキュリティ対策をしていても発生する可能性があるウイルス活動や不正アクセスに対し、規定のウイルス対策製品と共存して侵入活動を監視し、ファイヤウォールやウイルス対策製品のセキュリティを通過するような危険度の高いマルウェアや不正侵入被害を検知します。そのため、ウイルス対策製品だけで困難であった未知のマルウェアや不正侵入といった被害を早期に発見することができます。本サービスで検知する主な被害は、以下の通りです。

• マルウェア被害
  ウイルス、トロイの木馬、ワーム、スパイウェアなどの「悪意のこもった」ソフトウェアによる被害
• 侵入被害
  侵入被害あるパソコンへの正規のアクセス権を持たない人が、ソフトウェアの不具合などを悪用してアクセス権を取得し、不正にコンピュータを利用する、もしくは利用しようとしている被害
  代表的な不正アクセスは、ハッキングやバックドア攻撃、BOT（ボット）、パスワードクラック、rootkitの埋め込み等があります。

※Winnyウイルスは、サービス提供当初は検知しません。今後対応していきます。

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基本メニューとオプションメニューがあります。
基本メニューには「ウイルス対策　基本プラン」と「ウイルス対策　安心プラン」の2種類ご用意しております（復旧作業の無償派遣条件に違いがあります）。
オプションメニューは、派遣パックとして設定〜復旧作業までを行う内容により4種類ご用意しております。

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復旧作業の無償派遣条件に違いがあります。
ウイルス対策基本プランは、Windows Updateが60日以内に実施かつウイルス対策製品の定義ファイル更新が30日以内に実施されている状態でネットワーク経由による被害を受けた場合に無償派遣が可能となります。ウイルス対策安心プランは、Windows Updateおよびウイルス対策製品の定義ファイル更新による条件がありません。

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フレッツ・レスキューのオプションメニューは、

• セットアップパック
• セットアップパック　ワイド
• 復旧パック
• 復旧パック　ワイド

の4種類ご用意しております。作業内容の違いについては、こちらをご覧ください。

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利用可能です。ただし、フレッツ・レスキューに加入することが前提となります。
事前申し込みが必要になりますので、0120-116116にお問い合わせください。

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パソコン1台のご契約月額料金です。
ウイルス対策　基本プランは月額500円（税込525円）です。
ウイルス対策　安心プランは月額850円（税込892.5円）です。

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フレッツ・レスキューのオプションメニューの料金は、1台につき以下のとおりとなります。

• セットアップパック　11,500円（税込12,075円）
• セットアップパック　ワイド　19,500円（税込20,475円）
• 復旧パック　24,500円（税込25,725円）
• 復旧パック　ワイド　30,000円（税込31,500円）

作業内容の違いについては、こちらをご覧ください。

※上記の料金は、サービス加入時およびサービス加入後に有償派遣となった場合の金額となります。（無償派遣時は、同一内容で無料となります）

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レスキューエージェントをインストールする必要があります。また、フレッツ・レスキューのサービスへ加入する条件についてはこちらのページでご確認ください。

• 提供条件について

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レスキューエージェントとは、お客さまのパソコン状態を自動的に送信し、システムからの解析結果を表示するソフトウェアです。

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ウイルス、トロイの木馬、ワーム、スパイウェアなどの「悪意のこもった」ソフトウェアによる被害です。本サービスでは、Winnyウイルス（「Winnyネットワーク経由で感染を広げ、Winnyネットワークを経由する以外の感染手段を持たないマルウェア」もしくは「Winnyの共有フォルダ/共有フォルダ設定を改ざんするマルウェア」は検知いたしません。（例：Antinny（アンティニー））

※Winny（Antinny）については、今後対応予定としております。

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他人のコンピュータシステムの破壊やいたずら目的で作られた特殊なプログラムです。多くのウイルスが、感染活動のために、自分自身を複製する仕組みを持ち、ウイルスが埋め込まれた電子メールやホームページの閲覧を通して次々と増殖します。

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便利なソフトウェアに見せかけて、ユーザに被害を与える不正なプログラムです。感染機能は持っていませんので、感染増殖することはありません。パソコン内部に潜伏して、ファイルやディスク内容を破壊したり、外部からの不正侵入を助けたり、そのコンピュータの情報を外部に発信したりするなど様々な被害があります。

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通常のウイルスは感染対象のプログラムを必要としますが、ワームは、感染対象となるプログラムがなく、自分自身の複製をコピーして増殖します。ネットワークに接続されている他のパソコンに侵入し、ネットワーク内を這い回るように見えることから、この名称が付けられています。

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お客さまの使用するコンピュータから、インターネットに対して個人情報やコンピュータの情報などを送信するソフトウェアのことです。一般的には、そのようなソフトウェアがインストールされていることや動作していることにお客さまが気付いていない状態で、自動的に情報を送信するソフトウェアをスパイウェアと呼びます。
本サービスでは、情報送信機能を備えたマルウェアのうち、ネットワーク接続を確立し、情報送信が可能となったものをスパイウェアとして検知します。

※トラッキング・クッキーは、お客さまの利用形態により必ずしも不正なものとは断定できないため、スパイウェアとして検知いたしません。但し、パソコン内のクッキー情報を収集・送信しようとするマルウェアは、スパイウェアとして検知いたします。

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あるパソコンへの正規のアクセス権を持たない人が、ソフトウェアの不具合などを悪用してアクセス権を取得し、不正にコンピュータを利用する、もしくは利用しようとしている被害です。
代表的な不正アクセスには、ハッキングやバックドア攻撃、BOT（ボット）、パスワードクラック、rootkitの埋め込み等があります。

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悪意をもって他人のパソコンに侵入し、データやプログラムを盗み見たり、改ざん・破壊などを行うことです。

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トロイの木馬等を用いて、不要なポートを開放して不正侵入をしやすいような入り口を仕掛ける攻撃です。

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マルウェアの一種で、パソコンに感染し、そのパソコンをネットワーク（インターネット）を通じて外部から操ることを目的として作成されたプログラムです。感染すると、自らネットワークを通じて外部の指令サーバと通信を行い、外部からの指示により指定された処理（スパムメール送信活動、DoS攻撃などの攻撃活動、ネットワーク感染活動、ネットワークスキャン活動など）を実行します。さらに、自分自身のバージョンアップや、指示を持つ指令サーバの変更なども実行します。オープンソースで亜種が作成しやすく、次々とコードを乗り換えていくため、パターンファイルからの特定は、困難であるとされています。

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パスワードを解析し、探り当てようとする行為です。「辞書攻撃」や「ブルートフォース攻撃」などの手法があります。

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遠隔地のコンピュータに不正に侵入した後に利用するソフトウェアをまとめたパッケージを埋め込む行為です。
セキュリティホールなどを利用して他人のコンピュータに不正侵入を行った攻撃者は、侵入を隠蔽するためのログの改ざんツール、侵入口が塞がれても再び侵入できるようにする裏口（バックドア）ツール、侵入に気づかれないための改ざんされたシステムコマンド群などをインストールします。そのため、ウイルス対策製品での発見は、現状非常に困難とされています。

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