【セキュリティ対策−ウイルス編】 サービス概要について（基本編） サービス概要について（セキュリティ対策−ウイルス編） サービス概要について（セキュリティ対策−不正アクセス編） サービス概要について（その他） 提供条件について 料金について フレッツ・セーフティ対応機器について その他 ウイルスに感染したメールが送信されてきた場合どうなりますか？ ウイルスに感染したメールを送信した場合どうなりますか？ ウイルス検索できるファイルに制限はありますか？ Macintoshのウイルスにも対応してますか？ Linuxのウイルスにも対応してますか？ ウイルスが検出されたことを確認する方法はありますか？ ウイルスに感染したファイルをダウンロードしようとした場合もウイルスを見つけることができますか？ オンラインスキャン機能とは何ですか？ ウイルス検索の対象となる添付ファイルの拡張子は何ですか？ セキュリティ対策ファイルはどのように更新されますか？ パソコンの電源が入っていなくても、セキュリティ対策ファイルは更新されますか？ ウイルス対策はトレンドマイクロ社の対策ファイルと同じものですか？ ウイルスに感染したメールが送信されてきた場合どうなりますか？ フレッツ・セーフティ対応機器とその設定により異なる可能性があります。 フレッツ・セーフティ対応機器の初期設定では、メールの添付ファイルがウイルスに感染している場合、そのウイルスを駆除もしくは削除し、メールの内容を添付ファイルとして受信します。この場合メール送信者には通知されません。 ページの先頭へ戻る ウイルスに感染したメールを送信した場合、どうなりますか？ フレッツ・セーフティ対応機器とその設定により異なる可能性があります。 フレッツ・セーフティ対応機器の初期設定では、送信メールの添付ファイルがウイルスに感染している場合、そのウイルスを駆除または削除し、メールの内容を添付ファイルとして送信元に戻します。この場合メール送信者には送信されません。 ページの先頭へ戻る ウイルス検索できるファイルに制限はありますか？ 検索できるファイルに制限はあります。フレッツ・セーフティ対応機器により異なる可能性がありますが、フレッツ・セーフティ対応機器では、以下の条件に合うメールの添付ファイルのみウイルス検索を実行します。 (1)-1 [Web Caster GateLock X200の場合] メール形式で2MB未満であること (1)-2 [Web Caster GateLock X300、Web Caster X310、Web Caster X400Vの場合] メール形式で4MB未満であること ※圧縮ファイルの場合は解凍後のサイズ、添付ファイルが複数ある場合はその合計サイズとなります。 (2) 2階層以下の圧縮の場合 (3) 暗号化されていないメール (4) 上記以外の圧縮形式でもパスワード付きでないもの ページの先頭へ戻る Macintoshのウイルスにも対応していますか？ 対応しております。 ただし、トレンドマイクロ株式会社のサポート体制に依存するため、Windowsのウイルスよりも対応などに時間を要する可能性があります。 ページの先頭へ戻る Linuxのウイルスにも対応していますか？ 対応しております。 ただし、トレンドマイクロ株式会社のサポート体制に依存するため、Windowsのウイルスよりも対応などに時間を要する可能性があります。 ページの先頭へ戻る ウイルスが検出されたことを確認する方法はありますか？ フレッツ・セーフティ対応機器により異なる可能性があります。 フレッツ・セーフティ対応機器では、本体前面のANTIVIRUSのLEDが赤色に変化します。それに加え、SMTP/POP3の場合は、対象のメールを添付した形式の通知メールとなります。Webメールの場合は、ブラウザの別画面にウイルス検出した旨のメッセージが表示されます。 ウイルスに関する詳細な情報は、ウイルス検出ログ画面を参照することで確認できます。 また、赤色のランプを緑色に戻す方法は、フレッツ・セーフティ対応機器の設定画面、もしくは、ウイルス検出ログ画面にアクセスすることで元の状態に戻ります。 ページの先頭へ戻る ウイルスに感染したファイルをダウンロードしようとした場合もウイルスを見つけることができますか？ フレッツ・セーフティ対応機器により異なります。 フレッツ・セーフティ対応機器では、ダウンロードするファイルをリアルタイムでウイルス検知・駆除する機能はありません。ダウンロード後、オンラインスキャン機能でウイルス検知・駆除することが可能です。 ページの先頭へ戻る オンラインスキャン機能とは何ですか？ お客さまのパソコン内のウイルスをオンラインで検知・駆除する無料サービスです。指定されたホームページにアクセスし、サービスをご利用いただくことで、パソコン内のウイルス検知・駆除が行えます。 ページの先頭へ戻る ウイルス検索の対象となる添付ファイルの拡張子は何ですか？ 添付ファイルの拡張子に関わらず検索対象となります。 また、フレッツ・セーフティ対応機器では拡張子による検索対象除外機能はありません。 ページの先頭へ戻る セキュリティ対策ファイルは、どのように更新されますか？ フレッツ・セーフティ対応機器は、定期的にフレッツ・セーフティ専用装置へ最新のセキュリティ対策ファイルが存在するかを確認し、最新版が更新されている場合、自動的にセキュリティ対策ファイルをアップデートします。また、お客さまがフレッツ・セーフティ対応機器を操作することにより最新セキュリティ対策ファイルに更新することも可能です。 ページの先頭へ戻る パソコンの電源が入っていなくても、セキュリティ対策ファイルは更新されますか？ 更新されます。 パソコンの電源が入っていなくても、フレッツ・セーフティ対応機器が動作していれば、セキュリティ対策ファイルの更新を自動的に行います。 ページの先頭へ戻る ウイルス対策は、トレンドマイクロ株式会社の対策ファイルと同じものですか？ 同じものです。フレッツ・セーフティは、ゲートウェイ用ウイルス対策ソフト市場で世界トップシェアを誇るトレンドマイクロ株式会社のセキュリティ技術を利用しているため、ウイルス検出駆除機能に関しては同等の機能を用いております。 ページの先頭へ戻る