「お客さまID」、「アクセスキー」は、「サービス申込受付ページ」にアクセスするときに必要であり、フレッツ・アクセスサービスの「開通のご案内」とともにＮＴＴ東日本よりお客さま個々にお知らせしております。

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フレッツ・アクセスサービスご契約時にお送りしている「開通のご案内」に記載されています。
（平成13年10月中旬以前にフレッツ・アクセスサービスへご契約いただき、開通時にお届けした『開通のご案内』に「アクセスキー」の記載のないお客さまには、別途、ダイレクトメールにて「お客さまID／アクセスキー」をお送りしています。）

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お客さまID、アクセスキーはお客さま固有のものでありますが、以下のような形式のものです。
(1)お客さまID （英数字11桁＝ 英字3桁＋ 数字8桁）

• フレッツ・ADSLご契約者： 「CAD********」
• Bフレッツご契約者： 「COP********」

(2)アクセスキー： （英数字8桁）

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フレッツ・アクセスサービスをお申し込みいただいた0120-116116等にご連絡ください。「お客さまID」、「アクセスキー」は、お客さまの大切な情報であるため、電話等の口頭でお伝えすることはできませんので、それらが記された「開通のご案内」を再発行して郵送いたします。

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