Condiciones del Servicio
*Las nuevas solicitudes del servicio B FLET’S Plan Hiperfamilia no se aceptarán desde el domingo, 1/abril/2012 (excluyendo las áreas en las que servimos B FLET'S estando de acuerdo con los municipios). La nueva solicitud del servicio FLET’S HIKARI NEXT como servicio sucesor de B FLET'S sigue siendo aceptable.
Dependiendo de su área de residencia, será necesario confirmar si le podemos brindar el servicio. Por favor, consúltenos por teléfono. Para información de cómo contratarlo, vea aquí.Dependiendo de las condiciones de las instalaciones de nuestra empresa, habrá ocasiones en que tendrá que esperar para utilizar el servicio, o no sea posible utilizarlo.
♦ Velocidad de comunicación
Velocidade máxima 100 Mbps *| Plan Hiperfamilia | Máxima de 100Mbps |
|---|---|
| Plan para Departamentos | Máxima de 100Mbps (En caso de usar equipo PNA: Máxima de 10Mbps) |
* El máximo de 100 Mbps se refiere al máximo según las especificaciones técnicas en el intervalo entre el terminal instalado en la residencia del cliente hasta las instalaciones de la empresa, no a la velocidad real de utilización para el cliente. En ocasiones la velocidad real disminuye debido al entorno del cliente, las congestiones en la línea y los métodos de transmisión de cada edificio, en el caso de los complejos habitacionales.
♦ Cantidad de terminales posibles de conectar
Cantidad de equipos terminales autónomos que pueden conectarse a la línea de un contratante (en el caso de instalar varias terminales en la LAN de la empresa o LAN del hogar)Plan Hiperfamilia: 5 terminales o menos
Plan para Departamentos: 5 terminales o menos
♦ Período hasta el comienzo de su uso
El período hasta el comienzo del uso por parte del cliente varía según el lugar de uso y las condiciones de las instalaciones de nuestra empresa.♦ Interfaz del usuario
La interfaz del usuario es 10Base-T/100Base-TX. Es necesario disponer de una interfaz Ethernet (tarjeta LAN ó similar) para su equipo de PC. (Respecto a la interfaz LAN necesaria para su equipo, Ud. mismo deberá prepararla.)El protocolo utilizado es PPPoE. El software del driver PPPoE se le enviará por correo u otro medio al cliente antes de la fecha de instalación decidida. Por otra parte, en caso de utilizar el sistema operativo "Mac OS X", configure la función PPPoE incorporada en Preferencias del Sistema. (También puede preparar Ud. mismo el software PPPoE, o bien disponer de un router adecuado para PPPoE. Sin embargo, le recomendamos que consulte sobre su configuración al lugar donde lo adquirió o verifique el manual de uso del producto.)
♦ Contrato entre el Cliente y el Proveedor
Es necesario contratar por separado un proveedor que reciba nuestros servicios. Dado que el proveedor que puede recibir nuestros servicios varía según el menú de servicios, consúltenos para mayor información.♦ Otros
- Hay ocasiones en que lo visitaremos para realizar un análisis de las condiciones del edificio, con respecto a la construcción del cableado para la fibra óptica. Dependiendo de los resultados verificados, habrá ocasiones en que no podremos brindarle "B FLET'S".
- Habrá ocasiones en que será necesario instalar cableados nuevos, etc., al momento de introducir la fibra óptica en su edificio. Estas instalaciones deberán ser realizadas por el cliente. Cuando el edificio sea un complejo habitacional o un edificio de alquiler, es necesario obtener el consentimiento del dueño del departamento / edificio, o la administración del mismo antes de utilizar los circuitos. No obstante, en el "Plan para Departamentos", si resultase difícil instalar equipos de uso común, pueden surgir casos en que decidamos no prestar el servicio.
- Hay ocasiones en que nuestros servicios son interrumpidos temporalmente por mantenimiento de nuestras instalaciones.
- En el sistema VDSL del Plan para Departamentos, dependiendo de los fenómenos que se originen en el sistema DSL tales como la condición del equipo dentro de los complejos de viviendas y las interferencias con otros circuitos, y la influencia del equipo de comunicación en el hogar del usuario, existen casos en los que la velocidad de comunicación disminuye o en los que no es posible su uso.
♦ Precauciones en el uso
Por favor, lea antes de efectuar la solicitud- El periodo de cálculo de tarifa de este servicio es mensual, desde el día primero hasta el final del mes. Si el cliente cancela el contrato dentro del periodo mínimo, se verá obligado a pagar la suma proporcional a los días utilizados en el periodo correspondiente.
- Habrá ocasiones en que deba efectuar un contrato con un proveedor de Internet que sea compatible con este servicio o adquirir una tarjeta de LAN u otro dispositivo. En ese caso, el cliente debe pagar las tasas de contrato, los gastos de adquisición, etc.
- No es posible utilizar la línea contratada de este servicio como línea telefônica, etc.
[Plan Hiperfamilia]
El dispositivo terminal se instala solamente dentro de casa. es necesario una fuente de energía (AC100V).[Plan para Departamentos]
El dispositivo terminal se instala solamente dentro de casa. es necesario una fuente de energía (AC100V).En el Plan para Departamentos, en caso que utilice el dispositivo VDSL, para utilizar el detector automático de escape de gas, lector métrico automático de luz, gas y agua y otros servicios de control a distancia, podrá necesitar un servicio de cableado a parte, por eso, imprescindiblemente, póngase en contacto con la empresa contratada.
