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• サポート情報

お申し込み方法

• サービス申込受付ページでできること
• ご利用までの流れ

フレッツ 光ネクストをご利用の拠点同士を接続されるお客さまは、
「サービス申込受付ページ」からお申し込みください。

新規にVPN開設をする際に、「サービス申込受付ページ」からのお申し込みが可能なのは以下の全てに該当する場合となります。

• フレッツ 光ネクストの拠点のみを接続する場合。
• プラン10、プラン30、プラン10 プラス、プラン30 プラスのお申し込みをする場合。
• オプションサービス（センタ回線接続サービス、東西接続サービス、サポートオプション）をご利用にならない場合。

「サービス申込受付ページ」は「サービス情報サイト（NGN IPv6/NGN IPv4）」 から接続可能です。フレッツ・VPN ワイドをご利用になるフレッツ 光ネクストの回線からのみお申し込みが可能です。 「サービス申込受付ページ」で受け付けしたお申し込み内容は登録され、概ね1時間後^※にご利用開始となります。 工事日の設定はできませんのであらかじめご了承ください。

※場合により、時間がかかることもございます。

以下の項目に1つでも該当する場合新規にVPN開設をする際は、「サービス申込受付ページ」からお申し込みいただけませんので、NTT東日本営業担当またはこちらへお問い合わせください。

• Bフレッツ、フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDNをご利用の拠点を接続する場合。
• プラン100、プラン300、プラン1000、プラン100 プラス、プラン300 プラス、プラン1000 プラスのお申し込みをする場合。
• オプションサービス（センタ回線接続サービス、東西接続サービス、サポートオプション）をご利用になる場合。

フレッツ 光ネクストをご利用拠点からのVPN参加者申込については、上記の条件に関わらず、「サービス申込受付ページ」からお申し込みいただけます。
「サービス申込受付ページ」からのお申し込みの手順の詳細についてはこちらをご覧ください。

• ご利用までの流れ

「サービス情報サイト（NGN IPv4）」への接続方法についてはこちらをご覧ください。

• 「サービス情報サイト（NGN IPv4）」

■サービス申込受付ページでできること

• サービスのお申し込み：新規お申し込み、契約解除などの契約手続き　等
• カスタマコントロール：IPアドレスやパスワードなどの設定変更　等

【サービスのお申し込み】

項目	対象プラン	内容	VPN 管理者	VPN 参加者
VPN開設※1 （新規申込）	プラン10 プラン30 プラン10 プラス プラン30 プラス	プラン10、プラン30、プラン10 プラス、プラン30 プラスにおいて、VPN管理者が、新規VPNの開設を申し込むことができます。	○	―
VPN参加者申込 （新規申込）	全プラン	全プランにおいてVPN参加者が、開設済みVPNへの参加を申し込むことができます。 その際、VPN管理者から承諾を受け、VPN暗証番号を入力する必要があります。	―	○
VPN管理者変更※2	プラン10 プラン30 プラン10 プラス プラン30 プラス	プラン10、プラン30、プラン10 プラス、プラン30 プラス間の管理者変更を行うことができます。管理者変更申請者（現参加者）が変更の申請を行い、現管理者が承認する事で変更となります。	○ （承認）	○ （申請）
プラン変更※2	プラン10 プラン30 プラン10 プラス プラン30 プラス	プラン10、プラン30、プラン10 プラス、プラン30 プラス間のプラン変更をVPN管理者が行うことができます。	○	―
VPN契約解除※2	プラン10 プラン30 プラン10 プラス プラン30 プラス	プラン10、プラン30、プラン10 プラス、プラン30 プラスにおいて、VPN管理者が、開設済みのVPNの廃止を申し込むことができます。	○	―
VPN参加者廃止	全プラン	全プランにおいてVPN管理者が、VPN参加者の廃止を申し込むことができます。 また、VPN参加者は、自身のVPN参加者廃止を申し込むことができます。	○	○

※1新規にVPN開設をする際に、「サービス申込受付ページ」からのお申し込みが可能なのは以下の全てに該当する場合となります。

• フレッツ 光ネクストの拠点のみを接続する場合。
• プラン10、プラン30、プラン10 プラス、プラン30 プラスのお申し込みをする場合。
• オプションサービス（センタ回線接続サービス、東西接続サービス、サポートオプション） をご利用にならない場合。

※2プラン10、プラン30、プラン10 プラス、プラン30 プラスにおいて、オプションサービス（センタ回線接続サービス、東西接続サービス、サポートオプション） をご契約されている場合は、サービス申込受付ページにてVPN管理者の変更、プラン変更、VPN契約解除を実施できません。

【カスタマコントロール】

項目	内容	VPN管理者	VPN参加者
VPN暗証番号の変更	VPN暗証番号を変更することができます。	○	−
ユーザID変更	契約前のVPN参加者のユーザIDを変更することができます。	○	−
全ユーザIDのパスワード変更	VPN参加者のユーザIDに払い出すパスワードを変更することができます。	○	−
全ユーザIDの払い出し IPアドレスの変更	各ユーザIDに払い出すIPアドレスを変更することができます。	○	−
接続認証ログのダウンロード	VPNへの接続のログをCSVファイルにてダウンロードができます。	○	−
自パスワード変更	契約者が利用しているユーザIDのパスワードを変更することができます。	○	○
ユーザID一覧表示	ユーザIDの一覧情報を閲覧することができます。	○	−

※Bフレッツ、フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDNをご利用のお客さまは、カスタマコントロールをご利用いただけません。 Bフレッツ、フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDNをご利用のVPN参加者がパスワードを変更する場合はVPN管理者に依頼してください。

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■ご利用までの流れ

詳しいお申し込み方法については「フレッツ・VPN ワイド サービス申込受付ページ　カスタマコントロール操作マニュアル」をご覧ください。

• 各種マニュアル

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