フレッツ・あずけ〜る(無料・有料プラン)提供条件

契約可能な回線

お客さまご利用環境

対応OS
パソコン Windows Windows 7 SP1 (最新サービスパックのみ) 32bit/64bit
Windows 8.1 32bit/64bit (デスクトップモードのみ)
Windows 10 32bit/64bit (デスクトップモードのみ)
Mac OS X 10.10 Yosemite
OS X 10.11 El Capitan
macOS 10.12 Sierra
macOS 10.13 High Sierra
ブラウザ名/バージョン名
Internet Explorer11 (デスクトップモードのみ)
Firefox 44以上
Google Chrome 48以上
Safari 9 以上
Microsoft Edge 25以上

フレッツ・あずけ〜る ツール・アプリご利用環境

<自動バックアップツール>

機器名 対応OS
パソコン Windows Windows 7 SP1 (最新サービスパックのみ) 32bit/64bit
Windows 8.1 32bit/64bit (デスクトップモードのみ)
Windows 10 32bit/64bit (デスクトップモードのみ)
Mac OS X 10.10 Yosemite
OS X 10.11 El Capitan
macOS 10.12 Sierra
macOS 10.13 High Sierra

<スキャナ連携用ツール>

機種名 バージョン
Windows Windows 7 SP1 (最新サービスパックのみ) 32bit/64bit
Windows 8.1 32bit/64bit (デスクトップモードのみ)
Windows 10 32bit/64bit
Macintosh Mac OS X 10.10
Mac OS X 10.11

<スマートフォン・タブレット向けアプリ>

名称 機種名 OSバージョン
フレッツ・あずけ〜る Android Android 5.0
Android 5.1
Android 6.0
Android 7.0
Android 7.1
Android 8.0
iOS iOS 9
iOS 10
iOS 11
あずけ〜る 名刺マネージャー Android Android 5.0
Android 5.1
Android 6.0
iOS iOS 9
フレッツ・あずけ〜る フォトどけ Android Android 5.0
Android 5.1
Android 6.0
iOS iOS 9

フレッツ・あずけ〜るご利用上の注意事項

【フレッツ・あずけ〜るについて】
  • フレッツ・あずけ〜るのご利用には、フレッツ光(Bフレッツ ニューファミリータイプは対象外)およびプロバイダとの契約が必要です(別途、初期費用、月額利用料がかかります)。
  • サービスのご利用有無にかかわらず料金が発生いたします。
  • 本サービスのご利用にはお申し込みが必要です。またメールアドレスが必要です。
  • プラン変更により利用可能容量を超過した場合は、翌月末日に利用可能容量以下になるまでお預かりした順にデータを削除します。
  • フレッツ光メンバーズクラブ会員またはリモートサポートサービスまたはオフィスまるごとサポート(ITサポート&セキュリティ)のいずれかを契約している場合は保存容量の増量条件となります。
  • 対象サービスの解約により利用可能容量を超過した場合は、翌月末日に利用可能容量以下になるまでお預かりした順にデータを削除します。
  • お客さまが本サービスの契約約款に反していると判断した場合、お客さまに対してデータ削除を要求する場合がございます。また、著作権侵害等の法令違反やサービス運営上緊急を要する場合については、NTT東日本がお客様に承諾を得ることなく保存されているデータを削除することがありますのでご了承ください。
  • 他人の著作物・商標およびプライバシー等を侵害した場合、各種法令違反に該当する行為を行った場合は、お客さまが全面的に責任を負うものとし、NTT東日本は一切責任を負わないものとしますので、ご留意ください。
  • 本サービスの利用に際し、以下に該当する行為をしてはならないものとします。
    • (1) 他者の著作権、商標権等の知的財産権、肖像権あるいは営業秘密等を侵害する行為。
    • (2) 他者の財産権を侵害する行為。
    • (3) 他者の名誉や信用を毀損し、あるいはプライバシーを侵害する行為。
    • (4) 他者に有形、無形の不利益、損害等を与える行為。
    • (5) 公序良俗に反する行為。
    • (6) 犯罪行為または犯罪行為に結びつき、もしくは犯罪を助長する行為。
    • (7) 他者の ID、パスワード等を用いて不正に弊社の設備または他者の蓄積情報にアクセスしようとする行為。
    • (8) コンピューターウイルス等有害なプログラムを使用または提供する行為。
    • その他の禁止事項については、本サービスの契約約款をご確認ください。
  • 自動バックアップを利用するにはパソコンに専用のツールのインストールが必要です(対応OSは、フレッツ光公式ホームページ[フレッツ・あずけ〜る]をご確認ください)。
  • 保存対象と同等の空き容量が必要です。
  • 本サービスをご契約中の回線を譲渡承継する場合、保存されているデータ・アドレス帳が譲渡承継先に引き継がれますので、必要に応じてお客さまにてデータの削除を実施してください。
  • 本サービスをスマートフォン等にてご利用する場合、別途3G契約等のインターネット接続サービスが必要となります。
  • シークレットフォルダに設定しているデータは、3ヶ月間アクセスがなかった場合、消去いたします。シークレットフォルダとは、重要なデータやプライベートデータを非表示やパスワード設定して保存できる機能です(管理者のみ作成・設定可能)。
  • お客様サポートの観点から本サービスのご利用状況を調査・活用する場合がございます。
【フレッツ 光ライトプラス、フレッツ 光ライトご利用時の注意事項】
  • 保存、ダウンロード等の操作や自動バックアップにより、データ容量に応じた通信が発生するため、上限料金に達する可能性が高くなります。
【フレッツ光メンバーズクラブについて】
  • フレッツ光(一部サービスタイプを除く)をご利用の個人のお客様向け会員制プログラム「フレッツ光メンバーズクラブ」
  • 法人名義のお客さまはご入会できません。
  • 入会金、年会費は無料です。
  • 詳しくはフレッツ光メンバーズクラブWebサイト をご確認ください。
【リモートサポートサービスについて】
  • 専門スタッフが電話や遠隔操作でお客さまのパソコンやインターネットなどに関するお困りごとをサポートします。
  • ご利用には月額利用料が必要です。
  • 詳しくはリモートサポートサービスをご確認ください。
【オフィスまるごとサポート(ITサポート&セキュリティ)について】

契約約款

サービスに関するお問い合わせ

フリーダイヤル 0120-580600

<フレッツ・あずけ〜る お問い合わせセンタ>
受付時間:午前9時〜午後9時 土日・休日も営業(年末年始を除きます)

※サービスのお申し込みは出来ません。

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※ 本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。

※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「Bフレッツ」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。

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