フレッツ・ISDN サポート情報
トラブルシューティング
■フレッツ・ISDNご利用時のトラブル
インターネットにうまく接続できない場合のチェックポイント |
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1.パソコンとターミナルアダプタ(TA)はケーブルでつながれていますか? 機器の接続につきましては、以下のリンク先をご覧ください。 ※より詳細な接続方法につきましては、ご利用機器に付属の取扱説明書などをご覧ください。 2.同期64Kbpsに対応したモデム情報またはドライバがインストールされていますか? インストールされていない場合は、ターミナルアダプタ(TA)の取扱説明書にしたがいインストールしてください。 【モデム情報またはモデムドライバの確認方法】 <Windowsの場合> パソコンに同期64Kbps対応ドライバがインストールされていることを確認してください。
<Macintoshの場合> 【システムフォルダ】 - 【機能拡張】 - 【ModemScripts】を開いて、同期64Kbps対応のCCLファイルがインストールされていることをご確認ください。 ※SYNCや64KPPPと表示されている場合は同期64Kbps対応です。 3.ユーザーIDに続けて「@ドメイン名」を追加入力していますか? ドメイン名とは、どのインターネットサービスプロバイダへ接続するか識別するためのものです。 ドメイン名の入力が漏れているとインターネットに接続できません。
【ユーザー名入力例】
インターネットサービスプロバイダが●●●ネット(ドメイン名が「●●●.▲▲.jp」)で、与えられたユーザーIDが「tarou1234」の場合 tarou1234@●●●.▲▲.jp (ユーザーID@ドメイン名) ※ユーザーID、ドメイン名につきましては、ご契約のインターネットサービスプロバイダにより異なります。 4.ユーザーID、パスワードの入力は正しいですか? ユーザーID、パスワードは大文字・小文字、全角・半角を識別します。 お間違えのないように入力してください。 【間違えやすい文字】
5.エラーが表示されたら? パソコンの画面にエラーメッセージが表示された場合は、以下のリンク先をご確認ください。 |