転居される方へ フレッツ光の移転手続き (フレッツ光をご利用中のお客さま)

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移転後(転居先)のフレッツ光 提供エリアをご確認ください。


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※NTT東日本エリア
北海道・青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・長野・新潟の都道県です。

■お電話でもお申し込みいただけます。

フリーダイヤル 0120-116116 受付時間:午前9時〜午後5時 土日・休日も営業(年末年始を除きます)

※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。


フレッツ光をご利用中で、ご自宅を転居される方に
フレッツ光の「移転手続き」がおすすめ!

移転工事費

戸建てへ引っ越し
(3戸以下の建物)
集合住宅へ引っ越し
(4戸以上の建物)
9,000 7,500

移転工事費は割引適用後の料金です。移転工事の内容によっては割引額及び工事費が異なる場合があります。詳しくはお問い合わせください。

土日休日に工事を実施する場合は、上記に加え3,000円がかかります(初回にお支払いいただきます)。

年末年始に工事を実施する場合は、料金が異なります。詳しくはお問合せください。

【移転工事について】
  • タイプ変更により一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換、再設定等が必要となる場合があります。
  • 工事の内容によっては工事費が異なる場合があります。(例:マンションタイプ(VDSL方式)において、お客さまの建物内の設備状況により、別途屋内配線を設置する場合)また、ひかり電話等、オプションサービスをご利用中の場合には、別途工事費がかかる場合があります。
  • ご利用いただいているプロバイダによっては、プロバイダプラン変更の費用が必要な場合もございますので、詳細については、各プロバイダにお問い合わせください。
【分割払いについて】
  • 移転に伴う工事費のお支払い方法を、【30回分割払い】、または【一括払い】から選択できます(支払総額は同額です)。
  • 分割払いの途中で残額を一括でお支払いいただくこともできます。
【フレッツ光 移転工事費割引について】
<対象となるお客さま>
  • 平成29年2月1日から平成29年5月31日までにフレッツ光の移転をお申し込みいただき、平成29年11月30日までに移転先でご利用を開始されたお客さま。
  • 申込期間は延長されることがあります。本割引は平成27年2月から継続して実施しています。
<割引適用についてのご注意>
  • 移転工事費一括払いの場合も本割引は適用されます。
  • 過去に割引などの適用を受けたお客さまは、対象外となる場合があります。
【フレッツ光解約時のご注意】
  • 分割払いの途中でフレッツ光を解約される場合、移転工事費の残額を一括でお支払いただきます。

ご利用中の光の移転工事費について

  • フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(戸建て
  • フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(集合住宅
  • フレッツ 光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(戸建て
  • フレッツ 光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(集合住宅
  • フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ/ファミリータイプ(戸建て
  • フレッツ 光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ/マンションタイプ(集合住宅
  • フレッツ 光ライトプラス(戸建て
  • フレッツ 光ライト(戸建て集合住宅
  • Bフレッツ(戸建て集合住宅

移転の機会にフレッツ光のプラン変更が可能です!

おすすめ
プラン
フレッツ 光ネクスト
ギガファミリー/ギガマンション・スマートタイプ

  • 回線・無線共に、最大概ね1Gbps
  • 最新規格(IEEE 802.11ac)に対応したホームゲートウェイ (無線LANルーター)をレンタル提供、タブレットやスマホも快適

フレッツ 光ネクスト ギガファミリー/
ギガマンション・スマートタイプ

スマホやタブレットで快適なインターネットが楽しめます。

お手続き方法

お手続きに必要な内容

新居のご住所

ご利用中の電話番号とご契約者名義、またはフレッツ・アクセスサービスの「お客さまID」と契約者名義など

工事の希望日

お手続き後のフレッツ光開通までの流れ

ご利用に必要な
書類などを送付

NTT東日本より「開通のご案内」などご利用に必要な書類を送付いたします。
↓

フレッツ光
開通工事の実施

予め調整した工事予定日にお客さま宅へお伺いし、工事を実施します。
開通工事の様子はこちら 開通工事レポート

パソコンやネットワーク機器の設定

お客さま自身で、パソコンやネットワーク機器の設定をお願いいたします。
  • Bフレッツからフレッツ 光ネクストへ変更、またはフレッツ 光ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。
  • お引越し前と同じパソコンやネットワーク機器を継続してご利用になる場合は、あらためて設定を行う必要はありません。
  • パソコンを買い換えたり、台数を増やしたりした場合、あるいはネットワーク機器を新しいものに替えた場合などは、それぞれインターネットへつなぐためのセットアップが必要です。
  • 「フレッツ簡単セットアップツール」をご利用になると設定をスムーズに行えます。
    「フレッツ簡単セットアップツール」はこちら よりダウンロードいただけます。
    ダウンロード方法につきましては、「インターネット設定ガイド」(お引越し前のご住所でフレッツ光開通時に冊子にてお届けしていますが、こちらよりダウンロードもできます)をご参照ください。
  • 「ひかり電話」のセットアップは、機器を接続するだけで自動的に設定され、すぐにご利用いただけます。

※マイナンバー等、ひかり電話の付加サービスをご利用の際は設定が必要な場合があります。



フレッツ光ご利用中の方に

複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。

※ 本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。

※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「Bフレッツ」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。

■表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。 ■請求書などの発行有料化 および 無料でのご利用手続きなどについて、詳しくはこちら