安心サポート

NTT東日本ならではの
信頼・安心のサポート&セキュリティ

回線工事と同時に設定

面倒な設定、まるごとおまかせ!

光回線開通後、すぐにインターネットを利用したい方に。
ウイルス対策、機器やプリンタの設定もおまかせください。

セットアップサービスについて

ご利用中の問題解決をサポート

ネットの質問・疑問にお答えします。

突然のトラブルやお困りごとを、電話ですぐ相談できます!
オペレータの遠隔操作による対応もいたします。

  • 定額制で何度でもご相談OK
  • 365日年中無休
    (午前9時〜午後9時まで)
  • 遠隔操作で行うパソコン教室
    でスキルアップをサポート

リモートサポートサービスについて

安心機器補償サービス

突然の機器故障・破損が起きても安心。

フレッツ光に接続してご利用いただいている
パソコン・タブレット、テレビ、周辺機器の
修理をサポートします。

  • 修理ができない場合等は
    同種の機器を提供!
  • 補償上限額以内であれば
    費用負担はなし
  • 破損・水濡れ・落雷
    なども補償!

なおせ〜るについて

ネットの脅威をブロック

万全のセキュリティ対策を。

ウイルス感染、有害サイトなどからあなたのパソコンを守ります。
面倒な更新手続き不要、1契約で3台までガード。

  • 初期費用不要
  • 契約更新手続き不要
  • 電話サポートの通話料無料

フレッツ・ウイルスクリアについて

データや写真をネット上に保管

最大10GBまで無料でお預かり。

対象サービスご加入で最大10GBを無料で保管(通常5GB無料)。
安心・便利なオンラインストレージサービスです。

  • 自分で撮った写真を
    保存して友達と共有
  • スライドショーも簡単作成
  • データを保存しておけば
    必要なときにアクセス可能

フレッツ・あずけ〜るについて

安心・安全のオンラインショッピング

高セキュリティーのオンライン決済!

ご自宅のフレッツ回線を識別してユーザー認証を実施。
万が一、IDやパスワードが流出しても、
なりすまし購入を防止できます。

  • 信頼できる
    ショッピングサイト
  • クレジットカードがなくても
    ご利用が可能
  • フレッツ光の請求書に
    合算してご請求

フレッツ・まとめて支払いについて

フレッツ光 新規お申し込み
複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。

※ 本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。

※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「Bフレッツ」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。

■表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。 ■請求書などの発行有料化 および 無料でのご利用手続きなどについて、詳しくはこちら