ひかり電話「ひかり電話対応機器」のバージョンアップ方法について

ケース紹介こんなことでお困りではありませんか?

最新ファームウェア(停電後の自動復旧機能が搭載されたファームウェア)へのバージョンアップ方法

バージョンアップ方法は、下記の2通りです。

1. 電話機から実施する場合まずは簡単な電話機からの実施をおすすめします。

受話器を上げて「ピーピーピーピー」という通知音※が確認できたら・・・ [1]受話器を上げて「***11」をダイヤル [2]ダイヤルが終わると受話器から「ププ」という音が聞こえます [3]受話器を置くとバージョンアップがはじまります ※通知音が鳴らない場合は、「2.パソコンから実施する場合」をご確認の上、パソコンからバージョンアップを実施してください。 【バージョンアップ中】[アラーム]遅い点滅(赤) [PPP]遅い点滅(緑) [ひかり電話]遅い点滅(緑) 【バージョンアップ後】[アラーム]消灯 [PPP]消灯 [ひかり電話]点灯(緑)

受話器を置いた後、ひかり電話対応機器の「アラーム」ランプが赤色に点滅(または点灯)します。
「アラーム」ランプが消灯し、「ひかり電話」ランプまたは「VoIP」ランプが緑色に点灯したら、バージョンアップは完了です。
なお、完了までの約3~5分間は通信ができません。

バージョンアップ中は絶対に電源を切らないでください。故障の原因になります。

2. パソコンから実施する場合電話機でバージョンアップができない場合

お客さまがご利用されているひかり電話対応機器の機種をご確認の上、下記のとおりバージョンアップを実施してください。

ひかり電話対応機器の機種ごとのバージョンアップ方法

機種名 概観・ラベル位置 パソコンからのバージョンアップ方法
RT-200KI

底面

こちらの手順に沿ってバージョンアップをしてください。
RT-200NE

側面

こちらの手順に沿ってバージョンアップをしてください。
PR-200NE

側面

こちらの中段にある「バージョンアップ方法」の「2.Web設定画面からのバージョンアップ方法」に沿ってバージョンアップをしてください。
RV-230NE

側面

こちらの中段にある「バージョンアップ方法」の「2.Web設定画面からのバージョンアップ方法」に沿ってバージョンアップをしてください。
RV-230SE

側面

こちらの手順に沿ってバージョンアップをしてください。

よくあるご質問

バージョンアップについてのよくあるご質問

お問い合わせ先

上記バージョンアップ実施方法で、バージョンアップができない場合や万が一、ひかり電話が使えなくなった場合には、こちらをご確認ください。

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