重要なお知らせ
■注意点の詳細や対処方法
ADSLモデム内蔵IP電話ルータ（ADSLモデム−MNV、NV）においてVoIPランプが赤点灯から自動復旧しない事象に対する注意事項日頃より、IP電話対応機器をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、ご利用いただいております弊社ADSLモデム内蔵IP電話ルータ（ADSLモデム−MNV、NV)(以下、本機器）において、下記のような事象が発生する場合がございます。
ご利用に際しては以下の対策を行いますようお願いいたします。
■発生現象
DNSサーバやネットワークの輻輳によりDNSサーバへのリクエストでエラーが発生した場合、本機器のVoIPランプは赤点灯しますが、この場合、VoIPランプが赤点灯から自動復旧しない事象が発生しております。■発生理由
DNSサーバへのリクエストでエラーが発生した場合に、本機器が再度DNSサーバへのリクエストを実施しないため。■対処方法
【ADSLモデム内蔵IP電話ルータ（ADSLモデム−MNV)】DNSサーバへのリクエストでエラーが発生した場合にも、名前解決ができるまでリクエストを再送する動作にファームウェアを変更しました。その為、DNSエラーによりVoIPランプが赤点灯したときにも、自動復旧いたします。
ファームウェアのダウンロードはこちらから実施してください。
【ADSLモデム内蔵IP電話ルータ（ADSLモデム−NV)】
DNSサーバへのリクエストでエラーが発生した場合にも、名前解決ができるまでリクエストを再送する動作にファームウェアを変更しました。その為、DNSエラーによりVoIPランプが赤点灯したときにも、自動復旧いたします。
ファームウェアのダウンロードはこちらから実施してください。
本事象に関するお問い合わせは、以下にお願いします。
■IP電話対応機器お取扱相談センタ
0120-710444 （受付時間 9:00〜21:00）
0120-710444 （受付時間 9:00〜21:00）ただし、年末年始(12月29日〜1月3日)を除く。
※電話番号をお間違えにならないようご注意願います。
何卒お客さまのご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
