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原因 |
対処方法 |
| 1 |
接続先番号（ダイヤルアップ番号）の入力に誤りがある場合 |
ダイヤルアップネットワークの設定時に、接続先番号（ダイヤルアップ番号）が正しく入力されているかご確認ください。 |
| 2 |
モデム定義ファイル誤り
非同期（ASYNC）のドライバをご使用の場合 |
フレッツ・ISDNでは、64Kbit/sのディジタル通信のみをサポートしており、非同期の通信はご利用いただけません。
ASYNCと表示されているドライバをご使用の場合、64KやSYNCなどと表示されているドライバにインストールし直してください。 |
| 3 |
モデム定義ファイル誤り
128Kbit/s（MP）のドライバをご使用の場合 |
フレッツ・ISDNでは、64Kbit/sのディジタル通信のみをサポートしており、128kでのMP通信はご利用いただけません。
MPと表示されているドライバをご使用の場合、64KやSYNCなどと表示されているドライバにインストールし直してください。 |
| 4 |
ダイヤルイン追加番号から発信している場合 |
一回線に複数の電話番号をお持ちの場合、ダイヤルイン追加番号ではご利用いただけません。
TAの発信番号設定で、ご契約の電話番号を表示するように変更してください。 |
| 5 |
発信者番号未設定の場合 |
ご契約のインターネットサービスプロバイダによりましては、発信者番号の通知を必要とする場合があります。
発信者番号の有無につきましては、ご契約のインターネットサービスプロバイダにお問い合わせください。
発信者番号の通知が必要な場合は、以下の方法をお試しください。
◆TAなどの通信機器に、発信者番号通知機能がある場合は、「通知する」に切り換えてから接続してください。
◆フレッツ受付センタにてお客さまの発信者番号通知契約をご確認ください。
「通常非通知契約」の場合
接続先番号（ダイヤルアップ番号）の前に非通知解除番号（186）を入力して接続してください。
「常時通知拒否契約」の場合
非通知解除番号（186）を入力しても、発信者番号は通知はされません。
お客さまのご契約が「常時通知拒否」の場合は、フレッツ受付センタで「通常通知」か「通常非通知」のご契約に切り換えていただく必要がありますので、ご注意ください。
【フレッツ受付センタ】
フリーダイヤル 0120-116116
受付時間 9：00〜21：00（土・日・祝日も受付）
※年末年始12月29日〜1月3日は休業とさせていただきます。 |
| 6 |
他社でマイライン契約している場合 |
NTT東日本以外の電話会社でマイラインを登録している場合、ダイヤルアップ設定時に接続先番号（ダイヤルアップ番号）をフレッツ・ISDN専用ダイヤルアップ番号（1492）に
変更していただく必要があります。 |
| 7 |
広帯域の接続設定で接続した場合 |
WindowsXPの場合、インターネット接続の設定時に「ユーザー名とパスワードが必要な広帯域接続を使用して接続する」を
選択するとエラーが表示されます。「ダイヤルアップモデムを使用して接続する」に選択し直してください。 |
| 8 |
回線異常の場合 |
以下の方法をお試しください。
◆電話線(RJ-11)がTAの回線接続端子側とモジュラージャック側に正しく接続されているかご確認ください。
◆正常に接続されていても使えない場合は、電話線(RJ-11)を交換し、電話線(RJ-11)に異常が無いかご確認ください。 |
