ひかり電話

「ひかり電話ルーター」のバージョンアップ方法について

ケース紹介 こんなことでお困りではありませんか?
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インストールいただくと、
実際のバージョンアップ通知音を
ご確認いただけます。

最新ファームウェア(停電後の自動復旧機能が搭載されたファームウェア)へのバージョンアップ方法

バージョンアップ方法は、下記の2通りです。

※PR-S300シリーズ、RV-S340シリーズ、RT-S300シリーズ、PR-A300シリーズ、RV-A340シリーズ、RT-A300シリーズ、PR-400シリーズ、RV-440シリーズ、RT-400シリーズについては、ご利用開始時からバージョンアップ方法が「自動」に設定されていますので、お客さまによるバージョンアップは不要です(機種名は、ひかり電話ルーターの側面に記載されています)。

電話機から実施する場合

※ひかり電話ルーターに電話機が直接接続されていることを確認してください。

受話器を置いた後、ひかり電話ルーターの「アラーム」ランプが赤色に点滅(または点灯)します。
「アラーム」ランプが消灯し、「ひかり電話」ランプまたは「VoIP」ランプが緑色に点灯したら、バージョンアップは完了です。
なお、完了までの約3〜5分間は通信ができません。

※翌日(24時間以上経過後)再度、「ピーピーピーピー」という通知音が聞こえた場合は、改めて上記の手順を行ってください。

バージョンアップ中は絶対に電源を切らないでください。故障の原因になります。
パソコンから実施する場合

お客さまがご利用されているひかり電話ルーターの機種をご確認の上、下記のとおりバージョンアップを実施してください。

※ひかり電話ルーターに直接接続したパソコンからバージョンアップを実施していただく必要があります。

ひかり電話ルーターの機種ごとのバージョンアップ方法

機種名 概観・ラベル位置 パソコンからのバージョンアップ方法
RT-200KI こちらの手順に沿ってバージョンアップをしてください。
RT-200NE こちらの手順に沿ってバージョンアップをしてください。
PR-200NE こちらの中段にある「バージョンアップ方法」の「2.Web設定画面からのバージョンアップ方法」に沿ってバージョンアップをしてください。
RV-230NE こちらの中段にある「バージョンアップ方法」の「2.Web設定画面からのバージョンアップ方法」に沿ってバージョンアップをしてください。
RV-230SE こちらの手順に沿ってバージョンアップをしてください。
WBC V110M こちらのP.8 「手順D」に沿ってバージョンアップをしてください。

※バージョンアップを実施されないお客さまには、NTT東日本にて、遠隔で最新のファームウェアへバージョンアップをさせていただく場合があります。このバージョンアップ(3〜5分間、通信ができなくなります)は、実施時刻の指定ができません。実施の際は、事前に本ホームページ(http://flets.com/customer/const_h/pref)やメール(ご希望の方のみ)にてお知らせいたします。

ひかり電話ルーター「WBC V110M」をご利用のお客さまへ

より便利にひかり電話をご利用いただくため、ひかり電話ルーター「WBC V110M」をお使いの場合、ひかり電話ルーター「RT-S300シリーズ」に交換いたします。 交換を希望される方は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

【ひかり電話ルーターのお取り替えに関するお問い合わせ先】

ホームページ:https://flets.com/hikari/v110m.html (24時間受付)

よくあるご質問

バージョンアップについて、さらに詳しく知りたい方は以下のコンテンツをご覧ください。

お問い合わせ先

上記バージョンアップ実施方法で、バージョンアップができない場合や万が一、ひかり電話が使えなくなった場合には、こちらをご確認ください。
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